プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社リナビス（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡などをご利用された時に適用されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の取得について
当社は口頭、書面、電磁的記録媒体、メール・Web画面等に入力された電磁的記録、録音、録画その他の方法をもってお客様の個人情報を適法かつ公正に取得します。 なお、お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。 本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。

* 当社のサービス（商品の販売、提供、発送、関連するご連絡を含む）を円滑に提供するため
* お客様からのご意見、ご要望、お問い合わせ等への対応のため
* お客様への当社、当社グループ会社、及び当社の提携会社が提供する商品、サービス、キャンペーン等に関する情報（DM、メールマガジン等を含みます）のご案内・ご紹介のため
* お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行うため
* お客様に対する当社サービスに関するアンケート調査、ご意見、ご感想のご提供をお願いするため
* お客様の属性情報（年齢、住所、購入履歴など）に基づいた統計データの作成、分析のため（個人が特定できない形式に加工します）
・お客様それぞれの興味・関心に合わせた情報提供、サービスの機能の最適化、表示を行うため
・当社がお客様に別途個別に同意をいただいた目的のため
・不正行為の防止および対応のため
・当社及び当社グループ会社のサービスの改善および新たなサービスの開発のため
・その他、上記に付随または関連する目的のため

個人情報の安全管理について
当社は、お客様の個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などが発生しないよう、組織的、人的、物理的、技術的な観点から、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、速やかに原因究明を行い、再発防止策を含む適切な対策を講じます。

個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

（1）情報提供について本人の同意がある場合
（2）官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
（3）本サービスの運営に関する業務を外部の協力会社に委託する場合

この場合、当社は、委託先に対して契約等により個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の共同利用について
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下のとおり、当社のグループ会社と共同で利用することがあります。

1.共同利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、お問い合わせ履歴、その他お客様にご提供いただいた個人情報

2.共同利用する者の範囲
親会社である株式会社ノムラクリーニングをはじめとする当社のグループ会社

3.共同利用する者の利用目的
上記の「個人情報の利用目的」に定める目的と同様。（共同で提供する商品やサービスのご案内、共同で実施するキャンペーンの実施、共同での顧客分析、サービス改善、新規サービス開発のため）

4.共同利用における管理責任者
株式会社リナビス
〒677-0052 兵庫県西脇市和田町69
代表取締役：河野 晃久
個人情報管理責任者：河野 晃久

クッキーに関して
クッキーとは、お客様が当サイトにアクセスする際にお客様のデバイスに保存されるファイルのことです。当サイトでは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しており、クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。
また当サイトでは、クッキーを使い、広告配信事業者などで独自にデータを収集し、広告配信などの目的にも利用しています。
これらの事業者は、収集されたデータをさらに他の事業者に配信している場合があります。詳しくはこちらからご確認ください。
共有先によるアクセスデータの利用を停止したい場合も、こちらからお手続きください。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通じて個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

個人情報の取扱いの変更及び通知
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記「個人情報の管理者及び開示・訂正・削除等について」の連絡先までお問い合わせください。

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除等について
会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除及び利用・提供の中止を希望される場合の連絡先を下記に示します。

お問い合わせ方法・必要書類
ご自身の個人情報の開示等をご希望される場合は、下記のメールまたはお電話にてご連絡ください。折り返し、当社所定の「個人情報開示等請求書」をご案内いたします。当該請求書に必要事項（開示を希望される情報の範囲など）をご記入いただき、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート等）のコピーを添えてご提出いただきます。

【お問い合わせ先】
メール：info@rinavis.com
電話：050-3628-4810（10:00～17:00、月～土曜日、祝祭日除く）
【応答期限】
ご請求から20日程度でご対応いたします。
【手数料】
無料
【個人情報管理責任者】
株式会社リナビス
〒677-0052 兵庫県西脇市和田町69
代表取締役：河野 晃久
個人情報管理責任者：河野 晃久