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解約の申込を一次受付いたします。解約希望理由をご選択ください。
お届け希望日
※有料でお届けとなる場合は、事前にこちらからご連絡いたします。
1週間後以降でご希望日が選択できます。
※お届け時の時間指定はできません。
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マイページよりお手続きをお願いいたします。

◆マイページ登録済のお客様

https://mypage.hummingwater.com/app/users/cardhenko

「お支払方法の確認・変更」よりご変更いただけます。


◆マイページ登録がまだのお客様

https://mypage.hummingwater.com/NewAccount/

マイページご登録後にお手続きいただけます。



恐れ入りますが、下記に該当の場合はお客様サービスセンターまでご連絡ください。


 ・同一電話番号、または同一メールアドレスで複数台をご契約されている方



ご希望のサービスをご選択ください
引越しサービス受付
ウォーターサーバーを現在のご住所で無料回収し、新しいご住所へ無料で新たにウォーターサーバーをお届けする「引越しサービス」をご利用いただけます。

【ご注意】

・引越しサービスご利用後は、ウォーターサーバーのお届け予定日より規定利用期間が更新となります。規定利用期間内の解約・交換は手数料がかかります。
※ご利用プランによりフィルターの配送間隔が変わる場合がございます。詳細は後にメールでご案内させていただきます。

・本サービスは、最初のご利用日を起点として、1年に1回のみのご利用が可能となります。

※現在、サーバーを設置いただいているご住所を入力ください。
郵便番号
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※お引越し先のご住所を入力ください。
郵便番号
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ウォーターサーバーのご希望のカラー
※「コットンピンク」「アイスラベンダー」「アップルグリーン」をご希望の場合、限定カラー料金2,000円(税込2,200円)が別途かかります。
※限定モデル(エクリュ、グレージュ、ダークグレー)をご希望のお客様はお電話ください。
回収希望日
1週間後以降でご希望日が選択できます。
お届け希望日
回収希望日の翌日以降をご選択ください
※ウォーターサーバーの回収・お届け時の時間指定はいたしかねます。
ウォーターサーバーの破損補償受付
ウォーターサーバーが破損した場合、無料で交換いたします。
ウォーターサーバーの破損状況を、具体的にご記入ください。(現在のサーバーの状態・ランプの点滅状態・警告音なども具体的にご入力ください)

【ご注意】
・ウォーターサーバーのお届け予定日より規定利用期間が更新となります。規定利用期間内の解約・交換は手数料がかかります。
※ご利用プランによりフィルターの配送間隔が変わる場合がございます。詳細は後にメールでご案内させていただきます。

・本サービスは、最初のご利用日を起点として、1年に1回のみのご利用となります。
ウォーターサーバーのご希望のカラー
※「コットンピンク」「アイスラベンダー」「アップルグリーン」をご希望の場合、限定カラー料金2,000円(税込2,200円)が別途かかります。
※限定モデル(エクリュ、グレージュ、ダークグレー)をご希望のお客様はお電話ください。
ウォーターサーバーのお届け希望日
1週間後以降でご希望日が選択できます。
給水タンクの破損補償受付
給水タンクが破損した場合、無料で交換いたします。
給水タンクの破損状況を、具体的にご記入ください。(ウォーターサーバーに、ランプの点滅・警告音があれば具体的にご入力ください)

※本サービスは、最初のご利用日を起点として、1年に1回のみのご利用となります。
給水タンクのお届け希望日
1週間後以降でご希望日が選択できます。
被災お見舞い
被害に遭われた場合、基本サービスの月額利用料を1ヶ月分無料にさせていただきます。

※本サービスは、最初のご利用日を起点として、1年に1回のみのご利用となります。

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株式会社コスモライフ(以下、「当社」といいます)に、WEBサイトを通じてご提供いただく個人情報は、当社の個人情報保護マネジメントシステムに基づき、適正に管理いたします。つきましては、次に示す内容を確認の上、お手続きをお願いいたします。

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連絡先:079-426-1588

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当社サービスへのお問い合わせに関する対応、ご連絡のため

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ご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等を求められる場合、遅滞なくこれに対応いたします。下記までお問い合わせください。
①責任者:苦情相談窓口責任者
②連絡先:0120-032-839(電話):info@hummingwater.com(電子メール)
③開示手続きについて:https://www.cosmolife.co.jp/privacy.html(Web)

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