書籍お申し込みフォーム
商品名
価格(税込)
ISO 10002 苦情対応マネジメントシステム構築のためのガイドラインと手順
ISO 10002 苦情対応マネジメントシステム構築のためのガイドラインと手順
4,400円
0
1
2
3
4
5
冊
商品合計
円
送料
円
※送料全国一律 430円
合計
円(税込)
※5冊まではレターパックライトで発送いたします。
※引き渡し時期
原則として、お申し込み確認後7日以内にお届けします。(年末年始を除く)
※お支払い方法
書籍に同封して送料込みの代金の請求書をお送りいたします。なお、お支払いにかかる振込手数料はご負担ください。
※キャンセル
お客様都合によるキャンセル(解約)は受け付けられません。なお、書籍に乱丁・落丁などがあった場合、速やかにご連絡ください。送料当会負担でお取替えいたします。
名前
名前の姓
名前の名
会社名
会社名
所属
所属
納品先住所
郵便番号
郵便番号の上3桁
-
郵便番号の下4桁
都道府県
選択してください
北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
富山県
石川県
福井県
山梨県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
その他
市区町村
番地
マンション・ビル名
Japan
電話番号
電話番号の市外局番
-
電話番号の市内局番
-
電話番号の加入者番号
メールアドレス
メールアドレス
その他ご連絡事項
その他ご連絡事項
個人情報の取扱いへの同意
公益社団法人消費者関連専門家会議(以下「当法人」という。)は、個人情報の保護に関する法律及び関係法令を遵守するとともに、当法人が定める情報管理規程、会員個人情報保護規程及び関連する取扱要領などに基づき、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。
第1 基本方針
当法人は、個人情報の重要性を認識し、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じることにより、個人情報の漏えい、消失又は毀損の防止及び是正に継続的に取り組みます。
第2 個人情報の取得
当法人は、適法かつ公正な手段により、業務上必要な範囲で個人情報を取得します。
第3 個人情報の利用目的
当法人は、取得した個人情報を、以下に掲げる目的の範囲内で利用します。
(1)会員の管理、連絡、会費の請求及び決済
(2)例会、研修、研究会、調査研究、表彰事業等の企画・運営及びそれらの案内
(3)刊行物、資料、メール配信等による情報提供
(4)行政機関、関係団体等との連携事業の実施
(5)上記に記載する利用目的に付随する業務の実施
第4 個人データの安全管理措置
当法人は、個人データについて、管理責任者の設置、役員、職員、会員等への教育・研修の実施、個人情報へのアクセス権限の管理及び情報システムの安全対策など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第5 個人データの第三者提供
当法人は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供することはありません。
(1)本人の同意がある場合
(2)法令に基づく場合
また、当法人は、業務の全部又は一部を外部に委託する場合には、委託先と適切な契約を締結し、個人データの取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。
第6 外国に所在する第三者への提供
当法人は、個人データを外国に所在する第三者に提供する場合には、個人情報保護法の定めに基づき、本人からの同意の取得その他必要な措置を講じます。
第7 個人情報の保存期間及び廃棄
当法人は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間を超えて保有せず、不要となった個人情報については、関連する規程及び取扱要領に従い、速やかに適切かつ安全に廃棄又は消去します。
第8 本人の権利
当法人は、本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合には、法令に基づき、適切かつ迅速に対応します。
第9 事故発生時の対応
個人情報の漏えい、消失又は毀損等の事故が発生したときには、当法人が定める諸規則に従い、速やかに事実関係を確認し、本人への通知、理事会及び個人情報保護委員会等の関係機関への報告など必要な対応を行い、再発防止に努めます。
第10 クッキー(Cookies)について
当法人のウェブサイトでは、利用者の利便性の向上を目的にクッキーを使用することがあります。ただし、クッキーを利用し、個人を特定する情報を取得することはありません。
第11 継続的な見直し
当法人は、法令改正や社会情勢の変化等を踏まえて、このプライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。
第12 対応窓口
個人情報の取扱いに関する当法人へのお問い合わせは、下記の窓口(事務局)までお願いします。
お問い合わせ
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-14-12 玉屋ビル5F
公益社団法人 消費者関連専門家会議(ACAP) ACAP事務局
TEL:03-3353-4999
同意する
お客様の端末に保存されている
前回中断された入力内容を復元しました
メッセージを閉じる
Copyright © ACAP All Rights Reserved.