賃貸管理基礎研修
（新人コース）
新入社員～業界歴3年以下を推奨

■行事名：賃貸管理基礎研修（新人コース）
■日時：5月22日（木）10 時〜18 時（入室可能時間 9:30～）
■開催方法：Zoom
■対象者：新入社員〜業界歴3年内を推奨
■申込締切：5月15日(木)
■参加費：無料
■担当：全国賃貸管理ビジネス協会（電話：03-3272-3860）平日10〜17時受付

▼資料について
・PDF資料をEメールで送付いたします。（無料）
▼当日について
・PDF資料とオンライン参加方法は開催5日～７日前を予定して全員にEメールにて送付いたします。
▼オンラインについて
Zoomウェビナー機能による発信形式。

株式会社デマンド
https://www.demandclub.co.jp/

＜講師紹介＞
昭和63年からスタートした「賃貸管理実務研修」。現場で培った賃貸管理のノウハウをもとに、より実業務に則した研修です。
「不動産」とは？「賃貸管理業務」とは？…などの基礎的な知識の習得のほかにも、業務の見直としてもご活用いただけます。

▼不動産業における基礎知識
・宅地建物取引業と宅地建物取引業法
・不動産業の種類
・賃貸管理業の流れ、管理契約の種類

▼賃貸仲介業務のプログラム
・賃貸仲介業と売上の仕組み
・賃貸仲介の業務の流れ
　（来店から入居申込まで、帳票やポイント解説）
・ご来店→接客→物件のご紹介
・物件のご案内
・入居申込書、重要事項説明書
・契約締結、物件引き渡し
・関連商品（保険・鍵交換：消毒・引越・浄水器等）
・IT重説、電子署名

▼賃貸管理業務のプログラム
・賃貸管理業務の主な流れ
・賃貸管理業務の流れ
　（管理受託から退去リフォームまで、ポイント解説）
・家賃管理業務
・建物の構造、設備
・トラブル発生において管理会社に求められること
・トラブル処理の流れ（受電から完了確認まで）
・トラブルの事象分析と予防策（統計と対策）
・退去管理業務
・入居率アップの考え方
・管理会社としての姿勢
・物件のスペック向上、貸出条件の工夫
・訴求力、テナントリテンションとは
・管理受託営業の重要性、その手法と効果
・受託戸数拡大による各部門への効果