賃貸管理基礎研修
（新人コース）
新入社員～業界歴3年以下を推奨

■行事名：賃貸管理基礎研修（新人コース）
■日時：5月28日（火）10 時〜18 時（入室可能時間 9:30～）
■開催方法：Zoom
■対象者：新入社員〜業界歴3年内を推奨
■申込締切：5月27日（月）
■参加費：無料
■担当：全国賃貸管理ビジネス協会（電話：03-3272-3860）平日10〜17時受付

▼資料について
・PDF資料をEメールで送付いたします。（無料）
└紙テキスト希望の方は1,650円（税込）＋送料にて承ります。※5月9日（木）申込締切
▼当日について
・PDF資料とオンライン参加方法は開催前日を予定して全員にEメールにて送付いたします。
▼オンラインについて
Zoomウェビナー機能による発信形式のため表示は講師のみとなり、視聴者の顔は表示されません。

能丸 敦（のうまる　あつし）
㈱デマンド　ネットワーク事業グループ　マネージャー
平成4年　不動産中央情報センター入社。
管理営業、店長、売買営業、管理推進（受託）部門などを歴任し、平成27年株式会社デマンドに着任。

黒木　修治（くろき　しゅうじ）
㈱デマンド　ネットワーク事業グループ　係長
平成２４年　不動産中央情報センター入社
賃貸営業、管理営業、店長を歴任

▼不動産業における基礎知識
・宅地建物取引業と宅地建物取引業法
・不動産業の種類
・賃貸管理業の流れ、管理契約の種類

▼賃貸仲介業務のプログラム
・賃貸仲介業と売上の仕組み
・賃貸仲介の業務の流れ
　（来店から入居申込まで、帳票やポイント解説）
・ご来店→接客→物件のご紹介
・物件のご案内
・入居申込書、重要事項説明書
・契約締結、物件引き渡し
・関連商品（保険・鍵交換：消毒・引越・浄水器等）
・IT重説、電子署名

▼賃貸管理業務のプログラム
・賃貸管理業務の主な流れ
・賃貸管理業務の流れ
　（管理受託から退去リフォームまで、ポイント解説）
・家賃管理業務
・建物の構造、設備
・トラブル発生において管理会社に求められること
・トラブル処理の流れ（受電から完了確認まで）
・トラブルの事象分析と予防策（統計と対策）
・退去管理業務
・入居率アップの考え方
・管理会社としての姿勢
・物件のスペック向上、貸出条件の工夫
・訴求力、テナントリテンションとは
・管理受託営業の重要性、その手法と効果
・受託戸数拡大による各部門への効果