2026年9月17日(木) 15:00~17:00 | お申込み時に、いずれかをお選びください。 ・会場参加:ACAP事務局 会議室 ※先着6名様まで (東京都新宿区新宿1-14-12 玉屋ビル5階) ・WEB参加:リモート会議システム Zoomを使用します |
| 対象 | ISO 10002/JIS Q 10002に基づいた苦情対応に関心をお持ちの方 ※研修やコンサルティングを業とする企業及び個人でのお申込みはご遠慮願います。 |
| 受講料(税込み) | 3,300円:正会員および正会員の所属企業社員 4,510円:未加入企業の方 (正会員の関連企業は未加入企業扱い) |
| 募集人数 | 15名 <最少催行人数 8名> ※同一企業から複数のご参加も可能です。 ※最少催行人数に達せず中止になる場合は、1週間前までにご連絡します。 |
| 締切日 | 9月10日(木) ※お申込み順、定員に達し次第締め切ります。 |
| キャンセルポリシー | 9月16日以降のキャンセルにつきましては、受講料全額を申し受けます。 |
| 特記事項 | WEB参加の方はカメラをONにしてご参加ください。 |
| 問い合わせ先 | ACAP事務局 TEL: 03-3353-4999 メールでのお問い合わせ |
| 14:45~15:00 | 受付 |
| 15:00~15:05 | <開講・ガイダンス等> 開講挨拶、講師自己紹介 |
| 15:05~15:15 | <フリートーク> 受講者の自己紹介 JIS Q 10002をどの程度知っているか、参加目的について発表 |
| 15:15~16:50 | <講座>
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| 16:50~17:00 | <まとめ、閉講> アンケート、閉講挨拶 |