新入会員オリエンテーション(東京)

新たにACAPへご入会された会員の皆さまを対象に、オリエンテーションを開催いたします。
本オリエンテーションは、ACAPへの理解を深めていただくとともに、ACAPの魅力や活かし方についてご紹介いたします。
講師は実際にACAPの良さを会社へ持ち帰っている会員が担当いたします。
会場参加だけではなくWEB参加も可能ですので、ご都合のよい方法でご参加ください。
※参加者と運営側でディスカッションを行う、参加型のオリエンテーションです。

開催日・場所

2026年11月16日(月)
14:30~17:00

1)会場参加
 公益社団法人消費者関連専門家会議(ACAP) 事務局会議室
 (東京都新宿区新宿1-14-12 玉屋ビル5F)
 (丸ノ内線 新宿御苑前駅1番出口より徒歩3分、2番・3番出口より徒歩1分)
2)WEB参加
 ビデオ会議ツール「Zoom」使用

詳細

対象
ACAP正会員 ※正会員様ご本人に限ります
受講料(1名・税込)
無料
募集人数
各回20名 
※会場参加は8名まで
※最少催行人数を5名とし、達しない場合は中止とさせていただく場合があります。万が一、中止となる場合は1週間前までにご連絡いたします。
締切日
2026年11月5日(木)
問い合わせ先
ACAP事務局   TEL: 03-3353-4999 
メールでのお問い合わせ

プログラム・講師・参加者の声

プログラム
  • ACAP活動紹介
  • 自主研究会・業種交流会や例会に関するご案内
  • ACAPホームページの活用方法
  • 質疑応答とグループディスカッション

※参加者・運営側でディスカッションを行います
※消費者問題と消費者行政、企業事例紹介の動画をご覧いただけます
講師
ACAP会員・交流委員会 委員
参加者の声
  • ACAP の概要がつかめ、責任者としての考え方が参考になりました。また、自主研究会の種類やそれぞれの活動内容について知ることができたのもよかったです。
  • 基本的なACAP の取り組みや体制を知ることができ、何かあった際にどのように動いて良いのかを理解することができました。また、企業事例では全く違う業種のお話を聞くことができ良い刺激となりました。
  • 改めてお客様対応部門の使命と役割が確認できました。

お申し込みはこちら

商品名 価格(税込)
2026年11月16日開催
0円
名
商品合計 円
合計 円(税込)
参加方法
※座学ではなく、ディスカッションをメインとした研修会です。
※会場参加は8名まで先着順です。
氏名
※会員様ご本人が対象となります。代理参加はできません。
会員番号
※不明な場合は「000000」とご入力ください。後日、会員番号をお知らせいたします。
社名
部署名
役職
メールアドレス
消費者対応部門の経験年数
現在、困っていること、悩んでいることなどをご記入ください
※当日、ACAP会員・交流委員がご参加の方々からの質問・お悩みにお答えします。ぜひ、お気軽にご記入ください。
(例)お客さま対応、カスタマーハラスメント対策、ご自身に合ったACAPの活動スタイルなど
規約への同意
公益社団法人消費者関連専門家会議(以下「当法人」という。)は、個人情報の保護に関する法律及び関係法令を遵守するとともに、当法人が定める情報管理規程、会員個人情報保護規程及び関連する取扱要領などに基づき、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

第1 基本方針
当法人は、個人情報の重要性を認識し、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じることにより、個人情報の漏えい、消失又は毀損の防止及び是正に継続的に取り組みます。

第2 個人情報の取得
当法人は、適法かつ公正な手段により、業務上必要な範囲で個人情報を取得します。

第3 個人情報の利用目的
当法人は、取得した個人情報を、以下に掲げる目的の範囲内で利用します。
(1)会員の管理、連絡、会費の請求及び決済
(2)例会、研修、研究会、調査研究、表彰事業等の企画・運営及びそれらの案内
(3)刊行物、資料、メール配信等による情報提供
(4)行政機関、関係団体等との連携事業の実施
(5)上記に記載する利用目的に付随する業務の実施

第4 個人データの安全管理措置
当法人は、個人データについて、管理責任者の設置、役員、職員、会員等への教育・研修の実施、個人情報へのアクセス権限の管理及び情報システムの安全対策など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第5 個人データの第三者提供
当法人は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供することはありません。
(1)本人の同意がある場合
(2)法令に基づく場合
また、当法人は、業務の全部又は一部を外部に委託する場合には、委託先と適切な契約を締結し、個人データの取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。

第6 外国に所在する第三者への提供
当法人は、個人データを外国に所在する第三者に提供する場合には、個人情報保護法の定めに基づき、本人からの同意の取得その他必要な措置を講じます。

第7 個人情報の保存期間及び廃棄
当法人は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間を超えて保有せず、不要となった個人情報については、関連する規程及び取扱要領に従い、速やかに適切かつ安全に廃棄又は消去します。

第8 本人の権利
当法人は、本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合には、法令に基づき、適切かつ迅速に対応します。

第9 事故発生時の対応
個人情報の漏えい、消失又は毀損等の事故が発生したときには、当法人が定める諸規則に従い、速やかに事実関係を確認し、本人への通知、理事会及び個人情報保護委員会等の関係機関への報告など必要な対応を行い、再発防止に努めます。

第10 クッキー(Cookies)について
当法人のウェブサイトでは、利用者の利便性の向上を目的にクッキーを使用することがあります。ただし、クッキーを利用し、個人を特定する情報を取得することはありません。

第11 継続的な見直し
当法人は、法令改正や社会情勢の変化等を踏まえて、このプライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

第12 対応窓口
個人情報の取扱いに関する当法人へのお問い合わせは、下記の窓口(事務局)までお願いします。

お問い合わせ
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-14-12 玉屋ビル5F
公益社団法人 消費者関連専門家会議(ACAP) ACAP事務局
TEL:03-3353-4999