プライバシーポリシー
合同会社CRima（以下「当社」といいます。）は、加盟店募集に関する資料請求、説明希望、お問い合わせその他これらに付随するサービスに関連して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名： 合同会社CRima
屋号・サービス名： クルマのおそうじ屋さん
代表者名： 西牟田 幸一
所在地： 千葉県我孫子市新木1962
お問い合わせ先： info@crima.co.jp
2. 取得する個人情報
当社は、加盟店募集に関する資料請求、お問い合わせ、電話説明希望等に際して、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- フリガナ
- 性別
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 法人名、屋号その他事業に関する情報
- 開業希望エリア
- 開業予算
- 開業希望時期
- 車両の所有状況、車種その他開業準備状況に関する情報
- 車内クリーニングその他関連業務の経験に関する情報
- 当社へのご相談内容、ご質問、ご回答履歴
- メール配信履歴、SMS配信履歴、フォーム送信日時等の連絡・対応履歴
- 電話説明の希望有無、面談・説明希望日時その他ご希望条件に関する情報
- その他、当社所定フォーム又は個別のやり取りを通じてご提供いただく情報
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 加盟店募集に関する資料送付、メール送信、SMS送信その他のご案内のため
- 資料請求後のご連絡、説明、日程調整、電話相談対応その他のお問い合わせ対応のため
- ご登録内容に応じて、開業条件、開業準備、作業環境、必要設備、運営条件その他のご案内内容を適切に調整するため
- ご希望エリア、ご予算、ご状況、ご経験等を踏まえ、今後のご案内方法、情報提供内容、アプローチ内容を適切に調整するため
- 加盟検討に関連する各種情報、追加資料、運営フロー、予約・受付・確認・決済・アフター案内等に関するご連絡を行うため
- サービス内容、加盟募集内容、資料請求導線、案内内容その他の改善・分析のため
- 不正利用、なりすまし、営業妨害その他の不適切な利用の防止、対応及び記録管理のため
- 法令に基づく対応、権利行使又は義務履行のため
- 上記各目的に付随する業務のため
4. 利用目的の範囲内での利用
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、前条の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
5. 個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他法令により認められる場合
6. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、フォーム運営、メール配信、SMS配信、クラウド管理その他の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、契約の締結その他必要かつ適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な内容は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する基本方針の策定
- 個人データの取扱いに関する社内ルールの整備
- 取扱権限者の限定、アクセス制御その他の組織的安全管理措置
- 従業者に対する教育その他の人的安全管理措置
- 書類、記録媒体、端末等の盗難・紛失防止その他の物理的安全管理措置
- パスワード管理、アクセス権限管理、通信の保護その他の技術的安全管理措置
- 委託先に対する必要かつ適切な監督
個人情報保護法上、保有個人データの安全管理のために講じた措置は、本人が知り得る状態に置くことが求められています。
8. 保有期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間及び法令上必要な保存期間の範囲内で保有し、その後は適切な方法で削除又は廃棄します。
9. 任意提供について
個人情報のご提供は任意ですが、当社が指定する情報をご提供いただけない場合、資料送付、SMS案内、電話説明、個別のご案内その他適切な対応ができないことがあります。
10. 開示、訂正、追加、削除、利用停止等
ご本人は、当社が保有する保有個人データについて、個人情報保護法の定めに従い、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加又は削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
これらの請求をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
手数料：原則無料
※ただし、郵送対応その他実費を要する場合は、事前にご案内のうえ実費相当額をご負担いただくことがあります。
11. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等請求のお申し出は、以下の窓口までご連絡ください。
クルマのおそうじ屋さん加盟店本部
住所： 千葉県我孫子市新木1962
メールアドレス： info@crima.co.jp
電話番号： 050-3528-3770
受付時間： 平日9:00～17:00
12. 法令等の遵守及び見直し
当社は、個人情報に関して適用される法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更後の内容は、当社ウェブサイト又は当社所定の方法により公表した時点から効力を生じるものとします。
制定日： 2025.5.1
最終改定日： 2026.4.1
