返品・交換の受付フォーム

キムラタンの各オンラインストアからご購入いただいた商品の返品・交換のご依頼は、下記の項目にご入力のうえ送信してください。
お待たせして申し訳ありませんが、受け付け後2〜3日で折り返しのご案内をさせていただきます。

お名前(フルネーム)
メールアドレス
受注番号
受注番号(オーダーID)の下5桁、もしくは全てをご記入ください。

ご依頼内容(複数選択可)
※お客様都合とは・・・
・「思っていたイメージと違う」
・「サイズを間違って注文してしまった」
・「注文内容を間違ってしまった」
といった内容となります。

不良品交換の場合の受取希望日
不良品交換の場合の受取希望時間
日本郵便の配達員がご自宅に交換商品をお届けする際に不良のあった商品を引き取ります。
ご希望の日時がありましたら、3営業日以降の日程でご指定ください。
※弊社定休日:土日祝日

不良品返品の場合の引取希望日
不良品返品の場合の引取希望時間
ヤマト運輸のドライバーがご自宅に商品を引き取りに伺います。
ご在宅の日時を3営業日以降の日程でご指定ください。
※弊社定休日:土日祝日

入力欄(返品もしくは交換希望商品の詳細をご記入下さい)

返品・交換に関する確認事項
送信前に下記の注意事項をお読み頂き、了承済みのチェックをお願いいたします。
不良品の場合、本フォーム送信後に表示する案内にしたがって不良箇所の画像を送信してください。
お客様都合の交換の場合、往復送料をお客様ご負担とさせていただきます。
お客様都合の返品の場合、送料及び振込手数料(代引決済のみ)を、お客様ご負担とさせていただきます。また、返品後の購入金額が5,000円(税込)以下になった場合、お届け時の送料600円(税込)をご負担していただきます。
・福袋の場合、返品はお受けしておりません。不良品のみ個別交換とさせていただきます。

返品希望で代引決済の方は口座返金となりますので、以下のいずれかにご記入ください。


返金口座情報(銀行など)

金融機関名
支店名
口座番号(半角数字)
口座名義(カナ)

返金口座情報(ゆうちょ)

記号もしくは店番
口座番号
口座名義(カナ)

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