エリオスミュージアム　不良交換受付フォーム

原則としてお客様のご都合による購入商品の返品・交換はお受けできません。
初期不良に伴う交換は原則未使用に限り、ご購入・ご到着から7日までとさせていただきます。
弊社基準による良品もしくは代替品との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金いたします。
商品到着から７日以上経過した場合、及び開封済み・使用済みの場合は、返品には応じかねます。
また、ご到着後7日以内であっても、使用感の認められる商品については交換はできかねます。
オークション・フリマサイト/アプリでのご購入や、第三者からのご購入品・譲渡品・プレゼント品・中古品(未使用も含む)は交換対象外となります。
大量生産による若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など）に関しましては交換対象外となります。
発売より1年以上経過している商品は交換対応が出来かねる場合がございます。商品によっては、 サポートを終了させて頂いてる商品がございますことをご了承ください。
缶バッジ商品の裏面（ピン・クリップ側）につきましては、缶バッジとしての機能不備(装着不可など)以外の交換はできません。
外袋、外箱につきましては、商品の梱包材となりますため、本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換は出来かねます。
事前のご連絡なく商品をご返品された場合、交換及びご返金の対応はできません。
不良と認められない商品の返送料はお客様にご負担（着払返送）いただきます。
不良品の着払い返送元・および良品の発送先は国内のみとさせていただきます。
弊社からお願いした返送先と異なる場所にご返送頂いた場合、ご案内した期間よりも良品交換にお時間がかかります。
商品によっては良品をご用意できない場合がございます。恐れ入りますが予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。
交換対応につきましては、お客様の主観では無く、弊社にて不良の判断を行なうものであることをご理解ください。