AFTER CARE DOWN WEAR

  • このページではダウンウエアの【修理】及び【修理とクリーニング】をご依頼いただけます。
    【クリーニングのみ】をご希望のお客様は、アフターケアトップページクリーニングよりお申込みください。

  • 大変お手数ではございますが、1点につき1回のお申込みをお願い致します。

【現在のお預かり期間の目安】
■修理:4~6週間程度
■クリーニング:4~6週間程度

*上記はお見積り内容、ご了承後のお預かり期間目安となります。

現在、ご依頼が大変集中しており、通常よりもお時間を頂戴しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※ご依頼内容により、上記期間と異なる場合がございます。



※お送りいただいたご依頼品のお見積りについて※

現在お申し込みが大変混みあっておりますため、ご依頼品の到着後お見積りのご案内までに2~3週間程度お時間を頂戴いたします。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。


お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

①返送先の情報についてご入力ください
お名前
フリガナ
ご住所
※アフターケア完了品のご返送先をご入力ください。
原則、返送先ご住所につきましては変更できかねます。お間違いのないようご確認ください。
郵便番号
-




電話番号
-
-
メールアドレス
受付完了連絡やお見積り連絡については基本メールでの配信となります。入力間違いの無いようご注意ください。
  • 「@nanga.co.jp」ドメインを受信できるよう、あらかじめ設定の上お申込みください。
  • hotmailを始めとするフリーメールアドレスでお申し込みの場合、メールが配信されない場合がございます。自動配信メールが届かない場合、迷惑メールボックス等ご確認の上、届かなければ別のメールアドレスにてお申し込みください。
②修理品の詳細をご入力ください

アフターケアをご希望の製品をお選びください。
ダウンつなぎ等は「その他」にてお申し込みください。
購入店舗
分かる範囲でご記入ください
購入年月日
分かる範囲でご記入ください
製品名
別注・コラボ商品についてはブランド名から記入をお願いします
製品カラー
製品サイズ
製品の状態
詳細な製品の状態をご記入ください
(修理方法や価格感の希望が御座いましたらこちらご記入ください)
テキストが入ります
修理が必要な箇所を全てお選びください ※複数選択可
クリーニングを希望されますか
※クリーニングをご希望の場合、修理期間に加え30日~45日程お預かり期間が長くなります。
※クリーニングのみご希望のお客様は【クリーニング】よりご依頼ください。
修理が必要な箇所を全てお選びください ※複数選択可
クリーニングを希望されますか
※クリーニングをご希望の場合、修理期間に加え30日~45日程お預かり期間が長くなります。
※クリーニングのみご希望のお客様は【クリーニング】よりご依頼ください。
クリーニングを希望されますか
※クリーニングをご希望の場合、修理期間に加え30日~45日程お預かり期間が長くなります。
※クリーニングのみご希望のお客様は【クリーニング】よりご依頼ください。
注意事項/プライバシーポリシーについて
上記お申込みに関しての注意事項および、プライバシーポリシーについてご確認ください。
株式会社ナンガ(以下「当社」といいます)は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

1.個人情報の定義
お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号、生年月日、性別、電子メールアドレス、商品購入履歴、お問い合せの情報等で、当該お客さま個人を識別することができる情報(他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含みます。)及び「個人情報の保護に関する法律」において定義される「個人識別符号」をさします。

2.個人情報の取得
当社は、個人情報を取得するときは、法令に従って適正な方法で行うものとします。

3.個人情報の利用目的
当社は、個人情報をお客さまから書面等により直接取得する場合又はそれ以外の方法で取得する場合、以下の目的に利用いたします。

①商品情報・イベント・優待情報等のサービスに関するご案内等の販売促進のため。
②受注・お取り置き・売上処理・修理加工・後日のお渡し・配送・アフターサービス等の販売サービス業務処理のため。
③市場調査・データ分析・商品・サービスの企画・開発に利用するため
④その他上記①~③の運用に必要なご連絡

4.個人情報の第三者への提供
当社は、法令の定めによる場合を除き、お客さまの個人情報についてご本人の同意を得ずに第三者に提供することはありません。

5.個人情報の共同利用
当社は、次に定めるとおり、お客様からご提供いただいた個人情報を共同利用いたします。
(1)共同して利用される個人情報の項目
お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日、購買履歴、会員ランク及び住所
(2)共同して利用する者の範囲
当社及びフランチャイズ加盟店
(3)共同利用の目的
上記3の利用目的と同じです。
(4)共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者

株式会社ナンガ
滋賀県米原市本市場182-1
代表取締役社長 横田 智之

6.個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続き
当社は、お客さまご本人より当該本人の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去等をご希望される場合には、お客さまご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従って、適切に対応いたします。

これらのご請求の方法等の詳細は、後記の個人情報に関するお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

7.個人情報に対する適正かつ安全な管理体制
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の必要かつ適切な安全管理のための措置を講じます。

当社は、本ポリシーを実行するため、個人情報の管理体制を整えるとともに、社内規程、マニュアル等を策定し、従業員に周知徹底します。また、当社は、取扱う個人情報につき、適正な内部監査を実施する等、本ポリシーの継続的な改善に努めます。
当社が講じている安全管理措置の内容については、後記の個人情報に関するお問い合わせ窓口までお問い合わせください

8.個人情報に関するお問い合わせ窓口
当社は、相談窓口を設置し、個人情報に関してお客さまからの各種お問い合わせ及びご相談をお受けいたします。

受付時間:10:00~16:00 月曜日~金曜日
(土曜、日曜、祝祭日、夏季休業、年末年始はお休みさせていただきます。)
電子メールアドレス:toiawase@nanga.co.jp

9.プライバシーポリシーの改定について
当社は、個人情報の取り扱いについて、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、関係法令等に従って、本ポリシーを変更することがあります。

10.個人を特定しない行動履歴情報等の取得及び利用
当社が運営するウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)では、広告配信事業者が提供するプログラムを利用して、いわゆる行動ターゲティング広告(サイトの閲覧情報などをもとに、お客様の興味、関心等に適した広告を配信する広告手法)を行うことがあります。その際、当社および広告配信事業者は、クッキー(Cookie)やJavaScript等の技術を利用して、当サイト内でのお客様の閲覧ページ、閲覧日時、URL、操作履歴、お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の種類、言語、IPアドレス、位置情報、端末固有の識別情報等の情報(以下「行動履歴情報等」といいます。)を取得することがあります。

当社は、行動履歴情報等についても、必要かつ適切な措置を実施して、適切に管理します。

行動履歴情報等は、それ単体では特定の個人を識別できる情報ではありませんが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものについては、個人情報として取り扱います。ただし、当社は、行動履歴情報等について、不正行為の調査その他の正当な理由がある場合を除き、個人情報と積極的に照合を行うことはいたしません。

お客様が行動履歴情報等を収集されることを希望されない場合は、ブラウザをご自身で設定することにより、クッキーなどの機能が働かないようにすることも可能です(ブラウザの設定方法等につきしては、各ブラウザの提供元にお問い合わせください。)。但し、クッキーを無効化したり削除したりすると、本サービスで一部の機能が使用できなくなることがありますので、ご了承ください。

広告配信事業者は、行動履歴情報等を使用して広告を配信します。この行動履歴情報等の使用を希望されないお客様は、広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、クッキーなどの機能が働かないようにすることも可能です。

11.Googleアナリティクスの利用について
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。

このGoogleアナリティクスはデータ収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスでデータが収集・処理される仕組み、Googleアナリティクスの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のサイトをご覧ください。

・Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
・Googleアナリティクスの利用規約
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
・Google社のプライバシーポリシー
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/]

個人情報管理責任者

株式会社ナンガ
〒521-0223 滋賀県米原市本市場182-1
代表取締役社長 横田 智之

2023年11月13日改定
アフターケアサービスに関する同意事項
・機能回復を目的とした修理のため、著しく元のデザインから変更となるような修理の対応はいたしかねます。
・修理は、お客様よりご指示いただいた箇所のみ対応いたします。
・原則、発売時期に関わらず同じ生地や部材のご準備はできかねます。
・修理生地、部材については代替の生地や部材を使用します。似寄り素材となるため生地の色味や質感が異なることがあります。
・クリーニングについては、シミや汚れの程度によってはすべて落ちきらないことがあります。
・製品寿命を迎えた製品や、修理をおこなっても機能が回復されないと判断する場合には修理をお受けできず、そのままご返却させていただく場合がございます。
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