予約番号
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※半角数字10桁
※ハイフン以下の枝番は入力不要
宿泊した旅館・ホテル名
宿泊した旅館・ホテル名
代表者の性別
男性
女性
代表者の年代
代表者の年代
選択してください
10代後半
20代前半
20代後半
30代前半
30代後半
40代前半
40代後半
50代前半
50代後半
60代前半
60代後半
70代前半
70代後半
80代前半
80代後半
90代以上
参加形態
参加形態
選択してください
カップル・夫婦
家族(3名以上・未成年を含む)
家族(3名以上・未成年を含まない)
家族(2名)※夫婦以外
友人
職場
ひとり旅
その他
お申込みいただいた商品について
お申込みいただいた商品について
選択してください
ベストパック(セット型)※ロマンスカー付き
ベストパック(セット型)※ロマンスカー無し
ダイナミックパッケージ(組み立て型)
旅館・ホテル(宿泊のみ)
「往復乗車券」または「箱根フリーパス」オプションを同時購入されましたか?
はい
いいえ
※ダイナミックパッケージ(組み立て型)の基本代金には、「往復乗車券」や「箱根フリーパス」は含まれておりません。
「往復乗車券」や「箱根フリーパス」オプションを購入されなかった理由を教えてください(複数選択可)
旅行代金に含まれていると思ったから
PASMOやSuicaなどの交通系ICカードを利用しようと思っていたから
定期券を持っていたから
株主優待(乗車証)を持っていたから
オプション追加がよく分からなかったから
旅行当日に購入するつもりだったから
その他
旅行中に利用した交通手段を選択してくだい(複数選択可)
特急ロマンスカー
小田急線(特急ロマンスカー以外)
箱根登山電車
JR各線
路線バス
高速バス・リムジンバス
タクシー・ハイヤー
自家用車・レンタカー
その他
ロマンスカー無しを選択した理由
ロマンスカー付きの商品が存在することを知らなかった
東海道線を利用するから
東海道新幹線を利用するから
大雄山線を利用するから
小田原・南足柄エリアに住んでいるから
小田急線を利用したが移動距離が短いため
ロマンスカーの特急料金を節約したいため
自家用車・レンタカーを利用するため
その他
当社サイトへの訪問ルート(今回の予約に関して)
Google・Yahoo検索等で「小田急トラベル」を含むキーワードで検索
Google・Yahoo検索等で「小田急トラベル」を含まないキーワードで検索
ブックマークに登録した「小田急トラベル」から
メルマガから
LINEから
Facebook・Instagramから
トラベルコから
箱根ナビから
小田急電鉄公式サイトから
Web広告から
ポスター・チラシ・パンフレットのQRコードから
その他、旅行情報サイトから
商品検索時に泊まりたい宿は決まっていましたか?
決まっていた
決まっていなかった
複数の候補は決まっていた
その他
その他
その他
検索ボックスを利用しましたか?
利用した
利用していない
ご利用された検索ボックスの機能について
日付指定機能を利用した
宿泊施設名・キーワード入力欄を利用した
エリアの絞り込みを利用した
「テーマで選ぶ」を利用した
何も指定せずに検索した
宿泊施設・プランの探しやすさ
希望のプランがすぐに見つかった
希望のプランがすぐに見つからなかったので、TOPページに戻って検索した
希望のプランがすぐに見つからなかったので、宿泊施設・プラン一覧の検索機能を利用して検索した
希望のプランが見つからなかったので、別のプランを予約した
宿泊施設のラインナップ
ちょうど良かった
ややもの足りなかった
とても少なかった
多すぎて選びにくかった
プランのラインナップ
ちょうどよかった
ややもの足りなかった
とても少なかった
多すぎて選びにくかった
プラン・宿泊施設の絞り込み機能について
絞り込み機能が十分だった・使いやすかった
絞り込み機能が使いにくかった
絞り込み機能がどの機能か分からない
絞り込みの必要がなかった
宿泊施設・プランの写真について
多かった
ちょうど良かった
少なかった
宿泊施設・プラン説明文の文字量について
多かった
ちょうど良かった
少なかった
宿泊施設・プランの説明内容について
必要な情報を得られた
必要な情報が十分に得られなかったため、他社サイトを参考にした
必要な情報が十分に得られなかったが、そのまま予約した
他社サイトで参考にした情報(複数選択可)
宿泊施設の写真
宿泊施設の動画
宿泊施設のクチコミ
宿泊施設の設備情報
商品情報
その他
宿泊施設について
設定価格に対して
とても満足
やや満足
普通
やや不満
とても不満
ホスピタリティ・サービス
とても満足
やや満足
普通
やや不満
とても不満
風呂・客室などの設備
とても満足
やや満足
普通
やや不満
とても不満
食事
とても満足
やや満足
普通
やや不満
とても不満
総合評価
とても満足
やや満足
普通
やや不満
とても不満
泊まった宿をご家族や仲の良い友人にどのくらいおすすめできますか?
泊まった宿をご家族や仲の良い友人にどのくらいおすすめできますか?
選択してください
10(おすすめできる)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(おすすめできない)
旅館・ホテルに関する感想
印象に残ったことなどを教えてください。
旅館・ホテルに関する感想
【デジタルチケット】特急整理票を利用しましたか?
はい
いいえ
特急整理票をスムーズに利用できましたか?
できた
利用ガイドを見ながらできた
周りの人に手伝ってもらってできた
できなかった
次回も【デジタルチケット】特急整理票を利用したいと思いますか?
はい
いいえ
【デジタルチケット】往復乗車券・箱根フリーパスを利用しましたか?
はい
いいえ
往復乗車券・箱根フリーパスをスムーズにご利用できましたか?
できた
利用ガイドを見ながらできた
周りの人に手伝ってもらってできた
できなかった
次回も【デジタルチケット】往復乗車券・箱根フリーパスを利用したいと思いますか?
はい
いいえ
【デジタルチケット】観光・体験チケットを利用しましたか?
はい
いいえ
観光・体験チケットをスムーズにご利用できましたか?
できた
利用ガイドを見ながらできた
周りの人に手伝ってもらってできた
できなかった
次回も観光・体験チケットを利用したいと思いますか?
はい
いいえ
小田急トラベルで往復のロマンスカーや箱根フリーパスを宿泊とセットで購入すると、別々に購入するよりお安くなることを知っていましたか?
はい
いいえ
セット購入時の割引について
新宿駅~箱根湯本駅まで、往復のロマンスカー特急券と往復乗車券を宿泊とセットで購入すると、1名につき最大1,220円お安くなりますが、こちらについてどう思いますか?
魅力的なのでセットで購入したい
魅力的だがセットで購入するほどのことではない
魅力的に思わない
小田急トラベルを選んだ決め手(複数選択可)
旅行代金
ロマンスカーセット
箱根フリーパスセット
プラン内容・特典
他社サイトで満室だったが、小田急トラベルでは空室があったから
小田急グループの安心感
GoogleやYahoo!の検索結果で上位表示されたから
WEBサイトの利便性
デジタルチケットだから
宿泊やロマンスカー、観光・体験チケットを自由に組み合わせてアレンジできるから
いつも利用しているから
その他
その他
その他
比較した他社サイト(複数選択可)
楽天トラベル
じゃらん
旅館・ホテルの公式サイト
るるぶトラベル
JTB
トラベルコ(旅行比較サイト)
agoda(アゴダ)
Relux(リラックス)
一休.com
Yahoo!トラベル
トリバゴ
エクスペディア
Booking.com
その他
比較していない
宿泊を伴う旅行で箱根に行くのは何回目でしたか?
初めて
2回目
3回目
4回目
5回以上
覚えていない
箱根以外のエリアに宿泊した
次回、箱根方面に宿泊を伴う旅行に行く場合、いつ頃行きたいですか?
1~2ヶ月以内
3~6ヵ月以内
6ヵ月~1年後
2~3年後
未定
当面箱根には行きたくない
小田急トラベルでは、以下エリアの旅館・ホテルを取り扱っております。今後、宿泊を伴う旅行で行きたいエリアがありましたら選択してください。(複数選択可)
箱根
小田原
御殿場
湯河原
熱海
伊豆
富士五湖周辺
東京
湘南・横須賀・三浦
この中にはない
当社の商品をご家族や仲の良い友人にどのくらいおすすめできますか?
当社の商品をご家族や仲の良い友人にどのくらいおすすめできますか?
選択してください
10(おすすめできる)
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0(おすすめできない)
予約サイトへのご意見・ご要望
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