ロイヤルインターネット通販 初期不良品申請フォーム

この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご連絡頂きました内容につきましては当店で一度確認をさせて頂き、
1~2営業日以内にメールでご案内させて頂きますのでご案内まで今しばらくお待ちください。
尚、初期不良商品につきましてはご案内までお手元にて保管をお願い致します。



※次の場合は初期不良商品・誤送品に関わらず一切の交換・返品は承れません

●商品や付属品の紛失・破損(直接化粧箱に送り状やガムテープを貼り付けた場合など)
●一度でもご使用になられた商品(ご使用前に必ず商品をご確認ください)
●加工・修理・クリーニング等された商品  
●商品名もしくは商品ページに返品できない旨が記載されている場合
●実店舗でお買い上げいただいた商品


ご注文者名
お電話番号
ご購入店舗
ご注文番号(受注番号、注文ID)
ご注文完了後に届く自動配信メールや
当店からの「商品の配送に関するお知らせ」などのメールに記載がございます。
送り状番号(注文番号が不明の場合、記載下さい)
送り状に記載がございます。ご注文番号が不明の場合記載下さい
返信用メールアドレス
記載頂きましたメールアドレスへ返信させて頂きますので、お間違いのないようご注意下さいませ。
不良の詳細をご連絡下さい。
恐れ入りますが出来る限り詳しく状況を記載頂きますようお願い致します。

不良個所のお写真などございましたら添付下さい。
文章からでは判断が難しい場合は、写真をお願いさせて頂く場合がございますので予めご用意頂けますと幸いでございます。

1枚目
画像は1枚につき1MBまでとなっております。
2枚目
画像は1枚につき1MBまでとなっております。
3枚目
画像は1枚につき1MBまでとなっております。
ご希望
ご交換ご希望の場合、【同商品、同サイズ】との良品交換とさせて頂きます。
ただし、完売などで代替え品をご用意出来ない際には
勝手ながらご返品後のご返金でご容赦頂く場合もございますので
予めご了承頂きますようお願い致します。
備考欄
何かございましたら記載下さいませ。

▼【代金引換のご注文でご返品をご希望】のお客様は下記記載頂きますようお願い致します。▼


※代金引換以外の決済方法につきましては、請求取消でご返金致しますので下記の記載は不要でございます。[確認画面へ]にお進みください
もし記載頂きましても請求取消でのご返金となりますので予めご了承ください。
また、ご返金の詳細につきましては各ご購入店舗のお買い物ガイドをご確認下さい。

ご希望のご返金方法をご選択ください(代金引換決済のみ)
①現金書留でのご返金
【ご注文時にご登録の送付先】にお送りさせて頂きます。他の送付先をご希望の場合はご希望の送付先を記載頂きますようお願い致します。
②銀行振込でご返金
下記項目を記載頂きますようお願い致します。

■このフォームに入力された情報は、楽天株式会社ではなく、当店が管理しています。
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ご返品・初期不良品のご対応目的でのみ利用します。