・オーダーメイドイヤホン はオーダーメイドのオリジナル商品のため、お客様都合のキャンセル・返品・交換は一切受け付けておりません。

・オーダーメイドイヤホンはオーダーメイドの為、注文を頂いてから作成致します。納期は約 2 ヶ月程度になり、メーカー繁忙期、国の祝日、気候や災害等でそれ以上時間を要する場合があります。

・オーダーメイドイヤホンは遮音性が非常に高く、外部の音がほぼ聞こえない状態になります。そのため、自動車、バイク、自転車の運転中や、走行・歩行中のご使用は絶対にしないでください。万一、ご使用になり、事故が発生した場合、メーカー及び販売店は一切の責任を負いません。

・過去に耳の手術を受けたことのある方や、最近 3 ヶ月以内に中耳炎や外耳炎などの耳の病気にかかったことがある方は、オーダーメイドイヤホンの注文をご遠慮いただいております。虚偽の申告によりオーダーし、万一問題が発生した場合、メーカー及び販売店は一切責任を負いません。

・お客様の聴力保護のためには、お客様ご自身にて音量・試聴時間を管理することが必要です。騒音性難聴などのリスクはお客様個人が責任を負い、メーカー及び販売店は一切責任を負いません。

・製品の保証期間はお客様受取日から 1 年間です。

・製品が納品され、装着感に問題が生じた場合、お客様お受け取り日から 30 日間の無償保証を提供しますので、販売店までご連絡ください。
 期限内にご連絡がない場合、有償修理となります。
 装着感の修正に関しては保証期間の対象外となります。

・メーカーの指示に従わない使用による損傷や破損、通常の摩耗や裂傷、誤用、不正使用、不注意、事故、無許可の修理、天災、あるいは製品または製品の一部の修正は、保証の対象外となります。

・メンテナンス不備による修理は保証の対象外になります。使用時に汗をかく場合はこまめに耳道内の汗を拭きとり、ノズル内に汗が入らない様配慮してください。また、耳垢もノズル内に溜まらない様、クリーニングツールで掃除を行ってください。汗、耳垢によりノズル奥の音響部品が汚染された場合、音質の変化や音が出なくなるトラブルになりますのでご注意ください。使用しない時は、高温多湿を避け、ドライボックスや乾燥剤の入った密閉容器に保存してください。

・ケーブルの断線は初期不良を除き保証の対象外となります。

・社外製のケーブル等を使用し、不良が生じた場合は有償修理となります。

・お預かりした耳型はオーダーメイドイヤホン 作成過程に使用しますので、ご返却できません。

・製品の色味や質感等がお客様の想像していたものと違った場合でも交換や返品の対象となりません。事前にご確認の上、ご注文ください。また、出来上がったオーダーメイドイヤホン は仕様上、フェイスプレート及びシェルの形状やドライバーなどの位置、音道管の向きなどが左右対称にならない可能性が有ります。これらに対する修理対応は出来かねますのでご了承願います。

オーダーメイドイヤホン を購入するにあたり、上記の事項全てに同意致します。