※下記の同意事項を 必ずお読みになってからご注文ください。

・ラズライトはひとつひとつクラフトマンによるハンドメイド商品のため、返品不可となり、注文後の一切の変更・キャンセルなど致しません。 
・オーダーメイドの為、注文を頂いてから作成致します。納期は約1か月程度になり、メーカー繁忙期、国の祝日、気候や災害等でそれ以上時間を要する場合があります。 
・製品の色味や質感等がお客様の想像していたものと違った場合でも交換や返品の対象となりません。事前にデモ機でご確認の上ご注文ください。 
・お客様の耳穴形状やサイズによっては商品の製作をお断りする場合がありますことをご了承願います。 

【ラズライトについて】 
・左右での個体差や若干の気泡などが入る場合がございます。製品仕様の範囲内となりますのでご了承ください。 
・外耳道の形状により、サンプルとは若干カラーに違いが出ます。予めご了承ください。 

【耳型採取について】 
・リスニングラボにて行う採取料金は5,500円(税込)となります。 ※ 工場から指摘があったときのみ製品納品から30日以内であれば再採取は一回無料とさせていただきます。 
・その他店舗では料金が異なりますため、お客様ご自身でご確認をお願いいたします。
・お預かりした耳型に採取不備がある場合、製作が進行できない場合がございます。
・特に弊社非提携店舗にて採取された場合は、耳型の送付・お持込み前にお客様ご自身でも形や採取範囲の確認をお願いいたします。

【リフィットについて】 
・製品作成後、2か月以内であれば無償で再調整・再製作いただけます。なお、リフィット期間終了後も、製品価格（オプション込み）の50%で承ります。 
・リフィット可能な回数は 1 回までです。2 回目以降は有償となりますのでご了承ください。 

【修理について】 
・保証期間は1年となります。 
・改造や故意に破損させたと認められた場合、保証期間内であっても有償修理になる場合があります。 
・保証期間を過ぎた商品に関しては有償修理となります。 
・場合により修理ではなく、再製作という判断となる場合があります。 

【イヤホン、eA-R間の接続部交換】
イヤホンとeA-Rを繋ぎ留めておく軸パーツが破損した場合、保証期間中に限り1回無償にて交換いたします。

【紛失サポートサービス】
製品を紛失した際、製品のお渡しから1年以内であれば、オーダー時の商品代金（オプション込み）の20％で再製作いたします。

【ご注意とお願い】 
・過去に耳の手術を受けたことのある方や、最近 3 ヶ月以内に中耳炎や外耳炎などの耳の病気にかかったことがある方は、オーダーをご遠慮いただいております。 虚偽の申告によりオーダーし、万が一問題が発生した場合、当方は一切責任を負いません。使用後の肌の炎症や耳の損傷による身体上の責任や損害賠償は一切受け付けておりません。 
・自動車や自転車等の運転中のご使用は絶対にしないでください。また歩行中のご使用も十分にお気をつけください。 

【写真撮影】 
・オーダーをいただいたカスタムIEMを写真撮影し、WEBページやブログなど、当社の宣伝や広報活動に使用させていただく場合がございます。