メールディーラー解約申込受付フォーム

フォーム入力いただきましたら上記の受付時間内に解約手続きのご案内をさせていただきます。
※本フォームは「解約申請完了」ではございません。

ご入力いただいた内容をもとに、弊社サポートよりご連絡を差し上げ、
解約手続き・申請書・注意事項等のご案内をさせていただきます。

解約の申請は、所定の「解約申請書」を不備なくご提出いただき、弊社にて受領した時点で完了となります。
あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
※受付時間外の入力につきましては、翌営業日以降に回答させて頂きます。

受付時間　09:30 ～ 17:00 （土日祝・年末年始除く）

会社名

お名前

電話番号

メールアドレス

メールボックス識別子

メールディーラーログイン後の画面右上「？」をクリックし、
最下部の「メールボックス識別子」情報をコピーし、貼り付けてください。

【1】メールディーラーを導入して解決したかった問題を教えてください（複数回答可）

1.“返信モレ”や“二重対応”が発生している

2.メールの履歴検索に時間がかかっている

3.メールの作成に時間がかかっている

4.対応者によって対応品質がバラバラ

5.誤送信・情報漏えいを未然に防ぎたい

6.お問い合わせの集計や分析ができていない

7.その他

※【1】で『7.その他』を回答した場合のみ※　詳細を教えてください

【2】メールディーラー導入後の【1】の問題解決度は総合的にどれくらいになりますか？

【3】メールディーラー以外で、自部門で利用されているメーラーをすべて選択ください（複数回答可）

1.Gmail

2.Outlook

3.Thunderbird

4.特になし

5.その他

※【3】で『5.その他』を回答した場合のみ※　詳細を教えてください

【4】他メーラーでの対応割合

例）
メールディーラーで80通受送信、Gmailで20通受送信している場合
⇒『20％』と回答

【5】：【3】でお答えいただいたメーラーのご利用目的を教えてください（複数回答可）

1.顧客や取引先とのメールやり取り

2.社内でのメールやり取り

3.添付ファイルの送受信

4.メール履歴の確認

5.他ツールとの連携

6.バックアップのため

7.特になし

8.その他

※【5】で『8.その他』を回答した場合のみ※　詳細を教えてください

【6】:【3】のご利用方法として当てはまるものをすべて選択してください（複数回答可）

1.共有アドレス宛のメールを受信・閲覧している

2.共有アドレスを使ってメールを送信している

3.個人アドレス宛のメールを受信・閲覧している

4.個人アドレスを使ってメールを送信している

5.メールの受信・送信には使用していない

6.その他

※【6】で『6.その他』を回答した場合のみ※　詳細を教えてください

【7】解約検討のきっかけを以下よりお選びください（最も当てはまるもの）

1.担当者の変更・退職により運用人数が減ったため

2.全社統一によるシステム統合により、不要となった

3.当初想定よりメール管理における工数が多くかかった

4.プロジェクト/部署自体が終了したことにより、配信の用途がなくなった

5.効果を実感しなかったため

6.その他

※【7】で『6.その他』を回答した場合のみ※　詳細を教えてください

【8】メールディーラーの効果は実感していただけましたか？

はい

いいえ

【9】解約希望日

解約は弊社所定の解約申請書に必要事項を記入頂き、メールでのご提出にて受付けをしております。
最短の解約日は弊社で申請書を受領した翌月末日です（当月でのご解約は規約上承ることができかねます。）