ドライフードお試しサポート 返金申請フォーム

GREEN DOG & CATをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このフォームは『食べなかったら全額返金！ドライフードお試しサポート』の返金申請フォームです。
返金希望の方は、フォームの案内に従って入力してください。

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◆実施対象店舗：公式通販、神戸本店、東京ミッドタウン (六本木)店、代官山店、湘南店、枚方店、神戸阪急店、ごはんの窓口松屋銀座店、 ごはんの窓口パルコヤ上野店、ごはんの窓口神戸灘動物病院店、SALON ILOR麻布台ヒルズ、SALON ILORグラングリーン大阪
◆キャンペーン対象者：GDCメンバー

・ご購入時にGDCメンバー未登録だった場合は、メンバー登録後にご申請ください。
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（例）GREEN DOG & CATのレシート 「GREEN DOG & CAT」や「ごはんの窓口」の名前で発行されています。

（例）百貨店・モール発行のレシート

【GREEN DOG & CAT 発行のレシートをお持ちの場合の申請方法】
※「レシート画像」のアップロードが必要です

「レシート画像」について
①「購入店名」②「購入日」③「会員番号」④「申請商品情報」が1枚に写るように撮影してください。

【百貨店・モール発行のレシートをお持ちの場合の申請方法】
※「マイページ購入履歴画面」と「レシート画像（一部手書きあり）」のアップロードが必要です。

「マイページ購入履歴画面」について
①「購入日」②「購入商品」③「購入番号」が1枚に写るように、スクリーンショットや写真を撮影してください。

　※購入履歴はマイページにログイン後、日時別の購入履歴をご確認ください。
　⇒ マイページはこちら（別タブで開きます）。

（スマートフォン　購入履歴画面）

（パソコン　購入履歴詳細画面）

「レシート画像（一部手書きあり）」について
①「購入日」②「購入商品」③「購入番号（手書き）」が1枚に写るように撮影してください。

　※③「購入番号（手書き）」はマイページ購入履歴画面に記載の購入番号をレシートに記入してください。

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※口座情報のご入力間違いが多発しています！！

　

◆返金条件
●GDCメンバー認証されたご注文であること
●対象商品であること（対象商品にはサイズに【★】マークがついています） 
※対象商品であっても、以下の場合は返金対象外となります 
 　・同一注文で同じ商品を複数個をご購入の場合
 　・複数個セットやお試しセット等の「セット品」をご購入の場合
 　・本サービスを利用して、過去に同一商品で申請がある場合（返金有無に関わらず）
 　・my定期便等の定期配送サービスを利用したご注文の場合
●ご購入日（通販は発送日）から14日以内に申請フォームから申請があること
※申請がないものはいかなる場合も返金は承りません
 ●「後払い」は返金対象外 
●申請は、ひと家族あたり月1袋まで
飼育頭数やアカウントに関わらず、ひと家族単位での申請となります 
※アカウントが異なる場合でも、ご注文情報や申請情報からご家族の可能性が高いと当社が判断した場合には 返金をお断りする場合があります 
●開封されており、かつドライフードの残量が1/3以上残っていること
●店頭購入の場合はレシートが残っていること
※レシートの再発行はいたしかねます

◆対象商品
・サイズに【★】マークが入っている商品
（各商品ちょこっとパックを除く最小サイズ（2kg以下）のドライフード）