BAMBI WATER
返品・交換申請フォーム

お買い上げいただいた商品の返品・交換をご希望の方は、こちらのフォームからお申込み下さい。
※当フォームからの申請がない返品に関してはお受けできませんのでご了承ください。
※返金交換保証は、商品のお届けから10日以内にご連絡を頂いたものが対象です。

【ご試着について】
衛生商品につき、返品・交換対象のご試着品は1注文に1枚までとさせていただきます。
2枚以上のご試着商品は、返品・交換手続きの対象外となります。

【商品交換について】
・サイズによる交換は初回1回まで可能でございます。サイズ交換後のご返品や再度交換はできかねます。
・交換希望の場合、同商品との交換のみ対応させていただきます。また、終売や在庫状況によりご希望に添えない場合もございます。
・交換品がご用意できない場合には返金対応となります。
・交換希望で申請され、ご返送頂いた後にご返金への変更をご希望頂いてもご対応出来かねます。交換としてご希望サイズを再発送となります。

【クーポン・ポイントをご利用のお客様へ】
・キャンセル後の金額によってはクーポンのご利用条件を満たさなくなる可能性がございます。
・ご注文時にご利用いただいたクーポン・ポイントにつきましては、使用期限が切れていないものに限りご返還となります。
ご注文時の氏名（フルネーム）
⚠️注文時の氏名を正しくご記載ください。（ひらがな・カナ表記はお受けできない場合がございます）
⚠️注文情報と突合いたしますので、必ず「ご注文者様」のお名前をご入力ください。
ご注文時の電話番号
メールアドレス
⚠️ご記入いただいたメールアドレスにご連絡いたします。
　必ずご連絡の取れるメールアドレスをご記入ください。
注文番号
⚠️注文番号のご確認方法について
　ご注文の確認メール、および各ショップのご購入履歴よりご確認下さいませ。
　【例】 楽天市場の場合：294199-XXXXXXXX-XXXXXXXXXX
　【例】 公式（bambiwater.jp）の場合：10ケタの英数字（abc123de45）



ご希望の内容
※同一のご注文内で返品希望品と交換希望品が両方ある場合は、恐れ入りますが「返品」と「交換」の二回に分けてご申請ください。
返品・交換をご希望の商品名・カラー・サイズ・点数
返品・交換を希望する 【お手元の商品】の詳細をご記入ください。
※ご利用いただいた商品ページや注文確認メール、購入履歴にてご確認が可能でございます。
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✅記入例
楽天市場／yahoo!ショッピング／auPAYマーケットなど
  • ナイトブラ　グレイッシュネイビー　M　1点
  • シームレスショーツ　ブラック　L　1点
✅記入例
公式サイト（bambiwater.jp）
  • ブラトップ (サイズ: M, 商品・カラー: 【キャミ】ホワイト, 1個）
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⚠️商品以外のご情報（希望対応の詳細等）をご入力いただいても、ご対応できかねますのでご承知おきください。
【サイズ交換】交換後のサイズ
※複数商品の交換をご希望の方は、お手数ですが
どの商品（カラー含む）をどのサイズに交換希望か、1点ずつご記入下さい。
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✅記入例
ナイトブラ　グレイッシュネイビー　 M⇒L
シームレスショーツ　ブラック　 L⇒LL
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⚠️カラー変更や、異なる商品への交換はご対応できかねますのでご承知おきください。
⚠️商品以外のご情報（希望対応の詳細等）をご入力いただいても、ご対応できかねますのでご承知おきください。
【商品不良・交換】交換後のサイズ
⚠️商品不良による交換でサイズの変更が不要な場合は、お手数ですが【不良交換】とご記載くださいませ。
※不良の交換かつサイズ変更をご希望の場合は、下記記入例を参考にご記入ください。
※複数商品の交換をご希望の方は、お手数ですが
どの商品（カラー含む）をどのサイズに交換希望か、1点ずつご記入下さい。
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✅記入例
ナイトブラ　グレイッシュネイビー　 M⇒L
シームレスショーツ　ブラック　 L⇒LL
---------------------------------
⚠️カラー変更や、異なる商品への交換はご対応できかねますのでご承知おきください。
⚠️商品以外のご情報（希望対応の詳細等）をご入力いただいても、ご対応できかねますのでご承知おきください。
【不良交換の場合】商品不良の内容
【不良返品の場合】商品不良の内容
不備・不良箇所等の画像
可能であれば商品不良の該当箇所のお写真を添付の上、ご申請ください。
※写真の添付機能は一部非対応の機種もございます。
不備・不良箇所等の画像
可能であれば商品不良の該当箇所のお写真を添付の上、ご申請ください。
※写真の添付機能は一部非対応の機種もございます。
お問い合わせについて
⚠️当フォーム以外からも当店へお問い合わせをされている方は下記にチェックをお願いいたします。
⚠️当フォームの申請欄にご要望を入力いただいても確認できかねます。
対応に際してご不明な点やご要望等がございましたら、お手数ですが別途（support@bambiwater.com）宛に、メールにてご連絡くださいませ。
※下記の返品・交換手順および送付先については
フォーム送信後にご記入のメールアドレスへもお送りいたします。

◆返品・交換の手順◆
１： 本申請フォームよりご申請ください。
２： 下記送付先住所へお送りください。
⚠️サイズ交換・イメージ違いなどの場合は【発払い】にてお送りください。
⚠️商品不良の場合は弊社から別途ご連絡を差し上げますので、発送はせずにお待ちください。

※配送会社、配送方法につきましてはお客様のご利用しやすい方法で問題ございません。
※箱に破損があるもの、箱を破棄した場合でも返品交換が可能です。
※試着、洗濯後でも返品交換が可能です。
※交換希望商品のみをご同梱ください。ショーツのサイズ交換をご希望されない場合は、お手元のショーツをご返却いただく必要はございません。
※恐れ入りますが異なる商品をお戻しいただいた場合、ご返却のお約束ができかねます。内容物をご確認の上、ご発送ください。

★★ドリンクをご注文の方はこちらもご確認ください★★
※内容量（グラム）に対して残量が【半分以下】の場合は、保証期間内でもご返金をお断りする場合がございます。

３： 弊社倉庫で確認後、対応が完了しだいご連絡いたします。

※フォームからの申請がない返品に関してはお受けできませんのでご了承ください。
※返金交換保証は、お届けから10日以内が対象です。
※下記住所以外へ送付されますと、お手続きにお時間がかかる場合がございます。
※注文情報と突合いたしますので、必ず「ご注文者様氏名」にてご返送ください。

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◆送付先住所◆
⚠️サイズ交換・イメージ違いなどの場合は【発払い】にてお送りください。
⚠️商品不良の場合は弊社から別途ご連絡を差し上げますので、発送はせずにお待ちください。
【住所】〒250-0211
神奈川県 小田原市 鬼柳 167-3 DPL小田原
【宛名】株式会社ココドット BAMBI WATER 返品係 宛
【電話番号】03-6450-2390