【キタンクラブショップ】お問い合わせ

この度は、弊社の商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
以下の内容をご確認いただき、必要事項をご入力の上、送信をお願いいたします。 

<必ずご確認ください>
お客様のご都合による購入商品の返品・交換はお受けできません。
※良品と交換する際は、ご購入された商品と同一商品との交換となります。
※商品のパーツに不足や破損がある場合は、該当パーツのみの発送になる場合もございます。
※原則、交換での対応となりますが、良品をご用意できない場合は、返金での対応となります。
※大量生産による若干の個体差(パッケージの商品イメージと大きく異ならない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など、良品と同等の品質であると弊社が判断した場合)に関しましては交換対象外となります。
※商品の交換は、不良品をご発送いただくか、または画像で不良状態を確認させていただく必要がございます。
※画像をお送りいただいた場合でも、商品のご交換が必要になる事もございます。

※不良品発送が必要な場合には、弊社より改めてメールにてご案内いたしますので、商品はお手元での保管をお願いいたします。
※事前のご連絡をいただかず、不良品をお送りいただきました場合は対応をいたしかねます。
※個人間でお取引されたものなど、正規流通以外で購入されたものに関しましては対応をいたしかねます。


<お問い合わせに関して>
※土・日・祝、弊社休業日にいただいたご依頼は、翌営業日以降から順次確認させていただきます。
※ご入力いただいた個人情報につきましては、お問い合わせへの対応の目的でのみ利用いたします。
※メールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性がございます。受信設定などのご確認をお願いいたします。


お問い合わせ内容
上記より内容をお選びください
※その他のお問い合わせをお選びの方は備考欄にご記入ください。
注文番号
当店では注文完了時にメールをお送りしております。メールの中に記載されている「P」から始まる注文番号をご入力ください。
商品名
備考欄
※その他のお問い合わせをお選びの方は、内容を具体的にお書きください。

<お願い>
注文時には当店より注文した商品、注文者の情報が記載されているメールを送信しております。過去のメールをコピー&ペーストで貼り付けるなど、注文情報の照合にご協力くださいますようお願いいたします。
不良品交換希望の方は必ず画像をお送りください。
※画像サイズは3MB以内でお願いいたします。

お名前
(ご注文者のお名前をご記入ください)
お名前(カナ)
(ご注文者のお名前をご記入ください)
メールアドレス
※ご入力いただいたメールアドレスに返信をさせていただきますので、メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。また、ドメイン指定などをおこなっている場合、弊社からのメール(@kitan-shop.jp)が受信できるよう指定を解除してください。
電話番号
住所