中古7日間返品受付フォーム

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オンラインストアで注文し、店頭で支払いをされている方は「店頭」を選択してください
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日
返品希望の商品名
７日間返品サービス対象商品：「購入価格が税込10,000円以上」かつ「商品ランクがA、B、C、またはD」の中古品
月間１点までお申し込みいただけます
返品理由
もっとも近い理由を1つ選択してください
その他の理由
返品理由として「その他」を選ばれた方は、詳しい理由をご記入ください
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返金先の口座情報
決済のお取消しができなかった場合や、銀行振込で購入されている場合の返金時に利用いたします
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同意書
中古商品7日間返品サービス(以下、「当サービス」）は、e☆イヤホンにてお買い上げいただいた中古商品を、商品受け取り後7日以内に指定の住所(以下、「当センター」）へお送りいただければ、商品代金を全額返金する会員様限定のサービスです。 
ご利用にあたり、ご利用条件・対応方法についてご同意のうえ、お申し込みください。

【ご利用条件】
 以下の条件に全て該当する場合に、商品代金を返金いたします。

 ■利用対象者
 ・e☆イヤホンの会員であること
 ※購入時に非会員でもお申込みまでに会員登録されていればご利用可能です

 ■購入時の条件
 ・ショッピングローン（JACCS・SMBC）を利用せずに購入されていること
 ・免税制度を利用せずに購入されていること
 ・転売や現金化目的での購入ではないこと

 ■商品の条件
 ・購入価格が税込み10,000円以上の中古商品であること
 ・商品ページに7日間返品サービスの対象外と定められていないこと
 ・商品ランクがA、B、C、またはDであること
 ※ジャンク品、訳アリ品、未開封商品は対象外です
 ・付属品を紛失していないこと
 ・商品状態が購入時と比較して悪化していないこと（傷、タバコ臭、動作、輸送時の損傷を含む）
 ・返品前に初期化がされていること（パスコードロック、AppleIDなどが解除されていること）

 ■返品にかかわる条件
 ・商品受取日から7日間以内に、当センターまで申し込み商品が到着していること
 ※e☆イヤホン実店舗へのお持ち込みには対応しておりません
 ・返送時の送料をお客様にて負担していること
 ・同月中の当サービスの利用点数が１点を超過していないこと

 【商品到着後の対応について】
 到着から1週間以内に、返金可否についてメールにてご連絡いたします。

 ■返金可能の場合
 ・注文時に付与・利用されたe☆イヤポイントは取り消します
 ※付与ポイントが保有ポイントを下回る場合は、商品の返金額から差分を差し引きます
 ・オンライン上でお支払いされている場合は、 注文時にご利用された決済を取り消します
 ※お取消しができなかった場合は、銀行口座へのお振込みにて返金をいたします
 ・実店舗や銀行振込にてお支払いされている場合は、銀行口座へお振込みをいたします

 ■返金不可の場合
 ・送料着払いにて送付元住所へ返送いたします

 ■その他
 ・返金手続きが完了した後は、キャンセルのお受付ならびにお品物の返却はいたしかねます
 ・中古送料や購入時の振込手数料は当サービスの返金対象外です