修理に関するお問い合わせ

修理に関するお問い合わせは、以下のフォームに必要事項をご入力後、送信をお願いいたします。
※ 修理可否について後日担当者よりメールにて返信いたします。


商品名
例)TAOネックレス AURA
カラー
例)シルバー×ブラック
サイズ
例)Lサイズ
※ カラー、サイズなど詳細情報も併せてご記入ください。
カラー/デザインにより案内内容が異なるため、詳細不明の場合、確認にお時間を頂戴いたします。(サイズはできる限りで問題ございません)
例)
TAOネックレス →
 案内不可
TAOネックレス AURA(必須)シルバー×ブラック(必須)/Lサイズ(任意) 案内可能

・製品情報

https://www.colantotte.jp/search
※ ご使用商品が販売店限定商品の場合は、弊社メーカーでは直接お受付ができず、誠にお手数をおかけしますが、まずはご購入店舗様へご相談をお願い申し上げます。

写真データの添付
お客様へスムーズに対応のご案内をさせていただくため、商品名や破損個所のご説明が難しい場合は商品及び破損個所の写真データを添付ください。
破損箇所の写真を添付
商品全体の写真を添付
※ 添付できるファイルの容量は、1ファイルにつき5MBまでです。
※ 対応ファイル形式: JPG / JPEG / PNG / HEIC / HEIF



ご購入先
ご購入時期
ご購入日(年/月/日)
例)2024/01/01
ご使用期間
ご希望の修理内容
※ 製品の状態について出来るだけ詳しくご記入ください。
その他、ご質問・ご要望
お客様情報
お名前
お名前(フリガナ)
住所
郵便番号
※ハイフンなし
都道府県
市区町村
番地
マンション・ビル名
メールアドレス
※ 必ず、"@colantotte.co.jp"からのメールを許可する設定をお願いいたします。
※ @ezweb.ne.jpでのご登録はなるべくお控えください。メールが受信できない等のトラブルが頻繁に発生しております
※ 1週間経過しても返信メールが届かない場合は、お手数ですが、0120-080-523迄ご連絡ください。
電話番号
※ハイフンなし
個人情報の取扱いへの同意
お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて

(1)事業者の氏名または名称
株式会社コラントッテ

(2)個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者:総務・人事部長
電子メール:colan_info@colantotte.co.jp
電話番号:06-6258-7350

(3)個人情報の利用目的
お問い合わせいただいた内容に回答するため

(4)個人情報の第三者提供について
取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

(5)個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託する場合があります。その場合には、当社において最善の考慮を行います。

(6)個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、適切なサービスを提供できない可能性がありますので了承願います。

(7)保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

(8)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

(9)個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

(10)個人情報保護方針
当社ホームページのプライバシーポリシーをご覧下さい。

(11)当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
【窓口の名称】
個人情報問合せ窓口

【連絡先】
お問い合わせ窓口担当:総務・人事部長
住所:大阪市中央区南船場2-10-26
電話:06-6258-7350
電子メール:colan_info@colantotte.co.jp
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