顧客満足度アンケート(航空集配サービス/貿易事業)

*は必須項目です
お手元のアンケート依頼用紙に記載されている5桁の番号を半角英数字にて、ご入力ください。
差し支えなければ、ご入力をお願いします。
貿易事業部以外の弊社営業所とお取引がある場合、お手数ですが、各営業所ごとに別フォームよりアンケートへの入力をお願いします。

【 受注窓口の対応についてご回答ください 】
*電話のつながりやすさ
*お客様への対応、業務知識

【 営業窓口の対応についてご回答ください 】
*ご相談・お見積りへの対応
*弊社 担当者の業務知識
*弊社 担当者の訪問頻度・態度

【 荷扱いや発送対応についてご回答ください 】
*荷扱い
*発送対応

【 問題発生時やクレームの対応についてご回答ください 】
*問題発生頻度
問題発生時の対応速度
問題発生時の担当者の対応

【 サービスや商品についてご回答ください 】
*サービス・商品の品質に関するお客様の満足度

【 お客様と弊社との今後についてご回答ください 】
*今後も弊社のサービスや商品を利用したいと思いますか。