RaceChip 製品をご検討いただきありがとうございます。
ご購入前に、以下の注意事項および保証内容を必ずご確認ください。
1. 保証期間についてRaceChip 製品の保証期間は製品シリーズごとに異なります。
- GTS 5 Black・GTS5:5年
- RS:3年
- S:2年
2. 保証の役割についてRaceChip 本体の無料修理を保証するものです。
保証の対象となる範囲は、以下の通りです。
- 保証範囲:RaceChip 本体および付属ハーネスのみ
車両側の部品、配線、周辺機器、その他付帯費用は保証対象外となります。
3. 無料保証規定(保証期間内)以下の条件を満たす場合のみ、無料修理の対象となります。
3-1. 保証対象となる条件- 取扱説明書の注意事項に従い正常に使用された場合
- 保証期間内に製品本体に機能的な故障が発生した場合
※ 使用中に生じた傷や外観劣化は対象外です。
3-2. 無料修理の依頼方法保証期間内に故障した場合は、
RaceChip 本体と保証書を持参の上、購入された販売店へご依頼ください。
なお、以下の費用はお客様のご負担になります。
- 車両移動・レッカー費用
- チェックランプ消去、車両側修理等にかかる費用
- 製品点検・返送時の送料
- データプログラムの書き換え費用
3-3. 保証期間内でも有償修理となる場合以下に該当する場合は、保証期間内であっても有償となります。
- 使用上の誤り、保管不良、本体の分解・改造による故障
- 落下・輸送不備・水没・不適切な取り扱いによる故障
- 火災・地震・水害・落雷・塩害などの天災、公害、異常電圧による故障
- 車両側のトラブルや外部機器が原因で発生した故障
- 保証書の提示がない場合、または字句修正がある場合
4. 注意事項(重要)- 誤配線や誤操作による車両側の部品破損について、当社は一切の責任を負いません。
- 本製品は 純正状態の車両専用 です。
改造車両へ取り付けた場合に発生した故障は保証対象外となります。 - 製品に異常がない場合や、お客様の過失で故障した場合は、
点検料・技術料などを請求させていただく場合があります。
5. 保証の適用範囲(販売経路について)本保証は、
- T.M.ワークス・旧RaceChip国内正規代理店
- 日本国内の RaceChip 販売代理店
から購入された製品にも適用されます。
ただし、保証期間を過ぎた製品は、販売元に関わらず一切保証の対象外 となります。
5-2. 保証適用範囲(販売経路に関する特記事項)2025年3月末日をもって、T.M.ワークス様はRaceChipの日本総代理店業務を終了しております。
ただし、代理店業務終了までに T.M.ワークス様が販売した製品については、保証期間内である限り、弊社にて通常の保証対応を継続します。
なお、次のような製品については、いかなる場合でも保証・サポートの対象外となります。
- 並行輸入品
- 海外通販や非正規ルートで購入された製品
- 弊社または弊社が認めた正規代理店以外から購入した製品
これらにつきましては、製品の状態に関わらず、修理・交換・サポートを一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
6. 保証期間終了後の対応について(重要)保証期間を過ぎた製品については、修理対応を一切行っておりません。
これは以下の対応を含め、すべて不可となります。
- 修理
- データプログラムの再インストール
- ファームウェア(FW)更新
- ハーネス交換(新品ハーネス購入は除く)
保証期間終了後は、交換や調整ができませんので、あらかじめご了承ください。