e☆イヤホン お問い合わせフォーム

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同意事項
株式会社タイムマシン（以下「当社」といいます。）は、当社の提供する、オンラインショップ「e☆イヤホン」およびこれに関連するサービス（以下総称して「当サービス」といいます。）を通じて収集する個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項に規定される個人情報をいいます。）に関して、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の収集
当社は、会員登録、第三者サービスを利用したログイン、商品の購入、買取申込、お問い合わせの際に、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段で収集します。収集する情報は、以下のカテゴリに分類されます。

ログイン情報
アカウントID・パスワード、氏名、メールアドレス
会員サービスおよび購入・買取履歴
性別・生年月日・住所・電話番号、取引履歴（購入・買取・返品など）、ポイントやクーポン利用情報、対象サービスの閲覧・購入・応募・決済情報
支払い・本人確認情報
クレジットカード情報・銀行口座情報・電子マネー情報などの決済情報、買取時の代金振込に関する情報
法律上の要請に基づく本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等）および当該書類に含まれる情報
端末・行動データ
IPアドレス・ブラウザ情報・Cookie等、デバイス情報（端末ID・OS情報）、閲覧履歴・リファラ・検索履歴
お問い合わせ情報
お問い合わせの内容・対応履歴
第三者サービスからの取得情報
Google、Facebook、LINE、X（旧Twitter）等のログインID・プロフィール情報（お客様の同意を得た範囲内で取得）
その他の情報
当社は、上記の情報をもとに必要に応じてお客様の嗜好を分析し、サービス改善やマーケティングに活用することがあります。今後、収集する情報の内容に変更が生じた場合は、本ポリシーを適宜更新し、利用者が確認できるようにいたします。
2.個人情報の利用
当社がお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

ご注文・ご予約の確認、照会
商品発送の確認、照会
生年月日を活用した特典やサービスの提供、プロモーション配信等のマーケティング活動
当サービスに関する請求および支払いとその確認
当サービスの提供
当サービスの改善、品質向上
統計資料の作成・利用
広告配信およびその最適化
お問合せの返信
当社からの連絡
当サービスへのログイン
ご本人確認
3.個人情報利用の制限
当社は、違法または不法な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法による個人情報の利用をしません。また当社は、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取り扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4.個人情報の適正な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段による取得をしません。

5.個人情報の管理
当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
6.個人情報利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、かつ、変更された利用目的について、ご本人に通知し、または公表します。

7.個人データの安全管理措置
当社は、お客様よりお預かりした個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データ（個人情報の保護に関する法律第16条第3項に定める個人データをいいます。）の適切な管理のための措置を講じております。

8.委託先の監督
当社は、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、または、当社が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、商品の発送のために必要がある場合、個人情報の取り扱いを、当該商品の販売業者または配送サービス事業者等の第三者に委託します。

9.第三者提供の制限
当社は、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがある場合、及び下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人データを開示・提供することはいたしません。

＜当サービスの提供を目的として、ご本人の同意を得て行う提供＞
お客様から別途個別に同意をいただいた場合
＜個人情報保護法により第三者提供の例外として扱うことが認められている提供＞
法令に基づく場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
ただし、次に掲げる場合は第三者には該当しません。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
10.保有個人データに関する事項の公表等
当社は、保有個人データ（個人情報の保護に関する法律第16条第4項に定める保有個人データを意味します。）に関する次に掲げる事項について、ご本人の知り得る状態に置き、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答します。

全ての保有個人データの利用目的（ただし、個人情報の保護に関する法律において、その義務がないと規定されるものは除きます。なお、当社が回答しないとの決定をした場合は、ご本人に対して遅滞なくその旨を通知します。）
保有個人データの利用目的の通知の求めまたは開示等の請求に応じる手続及び保有個人データの利用目的の通知の求めまたは開示の請求にかかる手数料の額
保有個人データの取扱いに関するお問い合わせ窓口
保有個人データの安全管理のために講じた措置（ただし、回答することにより当該保有個人データの安全管理に支障を及ぼすおそれがあるものを除きます。）
11.開示
当社は、ご本人から、保有個人データまたは第三者提供記録（個人情報の保護に関する法律第33条第5項に定めるものを意味します。）の開示を求められたときは、ご本人からの請求であることを確認のうえ、ご本人に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合
第三者提供記録に関しては、次のいずれかに該当する場合
当該記録の存否が明らかになることにより、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがあるもの
当該記録の存否が明らかになることにより、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがあるもの
当該記録の存否が明らかになることにより、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの
当該記録の存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶおそれがあるもの
なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

12.保有個人データの訂正等
当社は、ご本人から、保有個人データが真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認のうえ、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。

なお、お客様が会員登録された場合には、当サービスのメニュー「マイページ」より届出いただいた情報の訂正が出来ます。

13.保有個人データの利用停止等
当社は、ご本人から、ご本人の保有個人データが、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、違法もしくは不当な行為を助長し、これらを誘発するおそれがある方法により取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、ご本人からの請求であることを確認のうえ、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、保有個人データの利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、かつ、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合は、この代替策を講じます。

また当社は、ご本人から、ご本人の保有個人データを、当社が利用する必要がなくなったという理由、ご本人が識別される保有個人データに係る漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態であってご本人の権利利益を害するおそれが大きいものとして個人情報の保護に関する法律施行規則第7条各号で定めるものが生じたという理由、その他ご本人が識別される保有個人データの取扱いによりご本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがあるという理由によって、ご本人の保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止の請求を受けた場合には、ご本人からの請求であることを確認のうえ、遅滞なく必要な調査を行い、これらに理由があると判明したときは、ご本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度で、ご本人の保有個人データの利用停止等又は第三者への提供を停止します。ただし、ご本人の保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の利用停止等又は第三者への提供の停止を行うことが困難な場合であって、かつ、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合は、この代替策を講じます。

14.理由の説明
当社は、ご本人からの要求にもかかわらず、

保有個人データの利用目的を通知しない
保有個人データまたは第三者提供記録の全部または一部を開示しない
保有個人データの訂正等または利用停止等を行わない
保有個人データの第三者提供を停止しない
のいずれかを決定する場合、その旨ご本人に通知する際に理由を説明するよう努めます。

15.Cookie の利用
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用することがありますが、Cookie（クッキー）の使用そのもので、個人を特定できる情報の収集を行うものではなく、お客様のプライバシーを侵害するものではございません。

なお、Cookie（クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※Cookie（クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

16.Google Analytics の利用について
当社は、お客様の当サービスの利用状況等を調査・分析するため、Google LLC.が提供する Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して、サービスの利用状況等を把握しています。Google アナリティクスに関する説明については、同社の「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」のページをご覧ください。

また、ご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、同社の提供するアナリティクス オプトアウトアドオンをご利用ください。

17.第三者配信事業者に対する情報提供
Google 広告拡張コンバージョン
当社は、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信、及び広告効果測定の精度向上を図るため、Google LLC.が提供する Google 広告拡張コンバージョンを利用し、お客様の個人情報（ハッシュ化〈不可逆化〉した氏名・メールアドレス・電話番号・住所等のデータ）を Google に対して提供する場合がございます。拡張コンバージョンに関する説明については、「拡張コンバージョンについて」をご覧いただき、Google における個人情報の取り扱いについては、「Google プライバシーポリシー」、「顧客データに関するポリシー」をご覧ください。また、Google 広告拡張コンバージョンによる広告配信等を望まない場合（オプトアウトをされる場合）は、同社の「広告管理に関するページ」をご覧いただき、必要な手続きをご実施ください。
Meta コンバージョン API
当社は、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信、及び広告効果測定の精度向上を図るため、Meta Platforms.Inc.が提供するコンバージョン API を利用し、お客様の個人情報（ハッシュ化〈不可逆化〉した氏名・メールアドレス・電話番号・住所等のデータ）を Meta に対して提供する場合がございます。コンバージョン API に関する説明については、「コンバージョン API について」をご覧いただき、Meta における個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご覧ください。
また、コンバージョン API による広告配信等を望まない場合（オプトアウトをされる場合）は、同社の「Facebook 広告について」をご覧いただき、必要な手続きをご実施ください。
18.外国にある第三者への情報提供
上記のとおり、当社は、第三者配信事業者に対して個人情報及び個人情報関連情報を提供する場合がございます。当該第三者が所在する外国における個人情報保護制度は次のとおりです。

Google LLC.、Meta Platforms.Inc. ／アメリカ合衆国カリフォルニア州
アメリカ合衆国連邦の個人情報の保護に関する制度等の調査‐個人情報保護委員会‐ (ppc.go.jp)
カリフォルニア州の個人情報の保護に関する制度等の調査‐個人情報保護委員会‐ (ppc.go.jp)
19.SSL の利用
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的で SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。

※ SSL は情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止、送受信する機能のことです。SSL を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

20.お問合せ先
当社　プライバシーポリシー担当
Email:  info@e-earphone.jp
住所、代表者の氏名については会社概要をご確認ください。