お客様アンケート（航空集配サービス）

貴社名
お客様番号
お手元のアンケートご案内用紙に記載されている５桁の番号を半角英数字でご入力ください。
ご入力担当者名
差し支えなければ、ご入力をお願いします。
弊社　営業所名
ご回答いただきたい弊社営業所についてはお手元のアンケートご案内用紙をご参照ください。
複数営業所についてご回答いただく場合は、お手数ですが営業所ごとにアンケートへのご入力をお願いいたします。
【 受注窓口の対応についてご回答ください 】
電話のつながりやすさ
お客様への対応、業務知識
そのように感じられた理由
【 営業窓口の対応についてご回答ください 】
弊社　営業担当者の氏名
ご相談・お見積りへの対応
弊社　担当者の業務知識
弊社　担当者の訪問頻度・態度
そのように感じられた理由
【 作業スタッフ・ドライバーの対応についてご回答ください 】
荷扱い
直接、接する機会が無くてわからない場合は「普通」を選択してください。
言葉づかい・態度
直接、接する機会が無くてわからない場合は「普通」を選択してください。
そのように感じられた理由
【 事故対応についてご回答ください 】
事故発生頻度
事故発生時の対応速度
事故発生時の担当者の対応
そのように感じられた理由
【 サービスについてご回答ください 】
サービス品質に関するお客様の満足度
こんなサービスが欲しいと思われるものをご入力ください
【 お客様と弊社との今後についてご回答ください 】
今後も弊社の物流サービスを利用したいと思いますか。
そのように思う理由と、差し支えなければ検討中の会社名をご入力ください。
その他、ご意見やご要望
謝礼（QUOカード）について
受取を辞退される場合はチェックをお願いいたします。