修理・点検依頼フォーム

氏名（Name）
フリガナ
ご住所（Address）
郵便番号
-




メールアドレス（Mail）
※誤りがあるとメールをお届けできませんので、正確にご入力ください。
受信拒否をされている場合は、弊社からの返信を受け取りいただけない場合がございます。
@artistic.co.jpからの電子メールを受信できるよう、ドメイン設定をお願い致します。
電話番号（Phone number）
-
-
※不具合内容によって、直接電話でご連絡する場合がございます。
お電話可能時間帯（The best time to call）
修理品ご返却後に製品の使用状況確認のご連絡をしてもよろしいでしょうか。
ご返却後、修理した箇所に問題はないか等の確認のご連絡となります。

ご連絡方法
商品名（Product name）
その他（Product name）
シリアルNo.（Serial No.）
※取扱説明書兼保証書の裏側に記載されています。
お買い上げ日（Date of purchase）
購入先（Store name of purchase）
保証書の有無（guarantee card）
レシート(領収書)の有無（Proof of the purchase）
※購入日が確認できない場合、保証期間は弊社での出荷日より1年間とさせていただきます。
お問い合わせ内容（malfunctional condition）
お問い合わせ内容の補足
※不具合内容はできるだけ詳しくご記入ください。
※故障箇所の画像・動画を添付いただくとよりスムーズに対応できます。
画像・動画を添付ください（Picture or movie）
※動画は10秒以内でお願いいたします。
画像・動画を添付ください（Picture or movie）
※動画は10秒以内でお願いいたします。
使用方法、不具合などの問題点を確認後、メール、お電話、LINEにてご連絡致します。
―LINEで連絡をご希望の場合―
フォーム送信後、メールに記載の【受付番号】をトークにお送りください。
お友だち追加
個人情報の取扱いへの同意
【基本方針】
株式会社A. GLOBALは、ご登録いただいた情報の重要性を認識し、本プライバシーポリシー（個人情報保護方針）に従い、お客様が安心してサービスをご利用できるよう、個人情報の適切で適正な収集・利用・管理に努めます。本サイトをご利用いただく際にはプライバシーポリシーを必ずお読みいただき、同意をいただける場合に限って個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。登録を済まされた情報に関しては、プライバシーポリシーの内容に同意されたこととみなします。

【個人情報の収集】
本フォームは、会員登録・問い合わせ・予約・アンケートならびにお客様がご利用になるサービス、イベント、コンテストなどの手続きの際、特定の個人を識別することができるお客様の個人情報（名前、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等）またはそれ以外の情報をご登録いただいております。

【個人情報の利用】
株式会社A. GLOBALが本フォームで収集した個人情報は以下目的の範囲内でのみ利用し、これ以外の目的では利用いたしません。

1. お客様へのサービス
お客様からのお問い合わせに対するご返答、各種サービスのお知らせやご案内、またはその他の情報を配信させていただくことがあります。

2. データの統計的処理
本フォームで収集した個人情報をもとにお客様個人を識別できない性別、年齢などの属性情報について統計もしくは調査の目的で情報を作成し、合法的な目的のために公表させていただくことがあります。
尚、ご本人が特定、識別できるような形での開示をする場合には、必ず事前にご本人の同意を得るものとします。

3. 本フォーム利用上必要なお客様へのご連絡
弊社がお客様へのご連絡が必要と判断したとき、メール・電話・手紙にてご連絡を差しあげる場合があります。

【個人情報の管理】
本フォームをご利用されたお客様の個人情報が登録されたデータベースは個人情報保護管理責任者のもとで適正に管理します。
お客様の事前の同意がない限り、株式会社A. GLOBALはお客様の個人情報を第三者に販売・提供・貸与いたしません。
個人情報については、原則として株式会社A. GLOBAL外への持ち出しはいたしません。
外部に持ち出す場合は、株式会社A. GLOBALは持ち出し先との間で、本プライバシーポリシーに定めると同程度の個人情報保護を義務づける契約を取り交わし、その履行を監督することにより、株式会社A. GLOBAL内におけると同等の個人情報の管理を行います。

【個人情報の開示】
以下の場合には、ご本人の同意なく個人情報を第三者に開示・提供することがあります。

1. 本フォームおよび顧客情報システムを維持・管理する目的で、守秘義務契約を結んだ業務委託先に情報の共有、開示が必要とされる場合。
2. お客様が希望するサービスを提供するために、情報の共有または開示が必要な場合。
3. 警察や裁判所等の公的機関から、法令等に基づく正式な開示を求められた場合。
4. 人の生命・身体または財産の保護に必要な場合。
5. その他、お客様・弊社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合。尚、お客様本人が事前に個人情報の共有または開示に同意した場合は、個人情報を開示・提供することがあります。

【統計情報の利用】
本サイトをご利用されたお客様の情報は、個人情報を除いた統計情報として利用されております。
これらの情報は様々な形のマーケティングデータとして活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

【ご注意ください】
本フォームを通じてアクセスできる第三者のサイトおよびサービス等で独自に収集される個人情報の利用については、弊社は関知いたしません。
そのため、これらの企業もしくはサイトにおける規定や活動に対して、弊社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。
また、ブログへの投稿で、お客様が自ら開示・記入した情報は公開情報となりますので、十分ご注意下さい。

【プライバシーポリシーの改訂】
本プライバシーポリシーは、法令の変更などに伴い、見直し・改善することがあります。
その他の変更については、最新の情報を本フォーム上で随時更新し、最終更新日を更新いたします。
本プライバシーポリシーを確認されていなかったことに起因するトラブルに関しては、弊社は一切の義務や責任を負いません。

【個人情報の変更・削除】
各サービスに保存された個人情報について、お客様ご本人または代理人から開示・訂正・利用停止などの要求および問い合わせがあった場合には、法令の規定に基づいて適正に対応いたします。

【プライバシーポリシー変更記録】


<附則>
このプライバシーポリシーは、令和4年2月1日より施行されます。
制定日：令和4年2月1日
プライバシーポリシーおよび個人情報の内容や取扱いなどに関するお問合せ

株式会社A. GLOBAL
住所：岐阜県羽島市江吉良町江中4-21 B one 4F
TEL／FAX：058-325-9788／058-325-9789