修理・点検依頼フォーム


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電話番号(Phone number)
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※不具合内容によって、直接電話でご連絡する場合がございます。
お電話可能時間帯(The best time to call)
修理品ご返却後に製品の使用状況確認のご連絡をしてもよろしいでしょうか。
ご返却後、修理した箇所に問題はないか等の確認のご連絡となります。

ご連絡方法

商品名(Product name)
その他(Product name)
シリアルNo.(Serial No.)
※取扱説明書兼保証書の裏側に記載されています。
お買い上げ日(Date of purchase)
購入先(Store name of purchase)
保証書の有無(guarantee card)
レシート(領収書)の有無(Proof of the purchase)
※購入日が確認できない場合、保証期間は弊社での出荷日より1年間とさせていただきます。
お問い合わせ内容(malfunctional condition)
お問い合わせ内容の補足
※不具合内容はできるだけ詳しくご記入ください。
※故障箇所の画像・動画を添付いただくとよりスムーズに対応できます。
画像・動画を添付ください(Picture or movie)
※動画は10秒以内でお願いいたします。
画像・動画を添付ください(Picture or movie)
※動画は10秒以内でお願いいたします。
使用方法、不具合などの問題点を確認後、メール、お電話、LINEにてご連絡致します。

―LINEで連絡をご希望の場合―
フォーム送信後、メールに記載の【受付番号】をトークにお送りください。
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このプライバシーポリシーは、令和4年2月1日より施行されます。
制定日:令和4年2月1日
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