【お客様都合専用】返品受付フォーム

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

以下【申込にあたってのご注意】をご確認いただき、商品到着から7日以内に必要項目をご入力の上、送信をお願い致します。
お客様都合返品につきましては、ご依頼フォーム送信後、自動返信にて返品のご案内をお送りしております。
必ず、お買い物ガイド及び下記ご注意点をご確認いただきまして、返品可能商品かご確認のうえ、ご依頼をお願いします。
当店にてご依頼確認後、ご不明点等ございます場合は、3営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。よろしくお願いします。


【申し込みにあたってのご注意】
お申し込み前に、必ず以下の注意事項をご確認・同意ください。
1. 返品対応について
イメージ違いやサイズが合わなかった等の理由による返品は、送料をお客様にご負担いただく形でご対応いたします。
対応を希望される場合、必ず配達完了後7日以内に受付フォームよりご連絡ください。

※誠に恐れ入りますが、お客様都合の交換サービスは対応していません。
一旦ご返品のお手続きをしていただき、再度ご希望商品をご注文お願いいたします。


返品不可の場合、以下の条件に該当する商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。

  • 配達完了後8日を超えた商品
  • ご使用後、またお直しや洗濯、クリーニングが施された商品
  • お客様のもとでニオイが付着したり、汚れやキズが生じた商品
  • 商品のタグが付いていない、また商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 商品ページ・商品名に【返品交換不可】または【開封後返品・交換不可】と記載のある商品
  • 事前のご連絡がない返送商品
  • 当店でご注文が確認できない商品
  • 海外発送(転送)のご注文商品
2. 商品や素材の特性について
商品は厳しい検品を経て販売しておりますが、万が一初期不良が確認された場合には、当社規定に従い対応いたします。
ただし、素材の特性や製造過程でのやむを得ない事象については正常品として取り扱います。
サイズの個体差:サイト表記サイズから±2センチまでを個体差として取り扱っております。

3. 申し込みに関する注意事項
  • イベント、割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポン・イベント割引が無効となります。割引額を差し引いてご返金いたします。
  • 送信後でも、条件に合わない場合は受付をお断りすることがあります。
  • 異なる注文の合算による対応はできません。
  • イーザッカマニアストアーズ楽天市場店以外でご購入いただいた商品の返金は対応できません。
  • 返品の場合、後払い手数料のご返金は対応できません。請求書の再発行の場合、追加手数料250円をご負担頂きます。
4. 申し込み受付について
お申込み受付後すぐに、ご入力いただいた「メールアドレス」へご返送の詳細について自動配信メールが送信されます。
「返品手順のご案内」メールをご確認いただきまして、期限内にご返送お願いします。
確認できない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認の上、当店までご連絡ください。

以上の内容にご同意いただいた上で、お申し込みください。
注文番号
注文番号は、納品書または注文履歴、メールに記載しております。
名前
メールアドレス
電話番号
ご利用ショップ名
配達完了から7日以内の申し込みです
タグは取り外していません
※靴の場合は、靴箱/靴専用袋の有(はい)・無(いいえ)をご回答ください。
未使用品です/(または)室内試着のみです
返品希望点数
該当商品①
返品理由①
該当商品②
返品理由②
該当商品③
返品理由③
※返品商品が4点以上の方へ※
※下記楽天市場店をご利用のお客様向けのご案内となります。
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■このフォームに入力された情報は、楽天グループ株式会社ではなく、当店が管理しています。
■このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは
 直接当店にお願いいたします。楽天グループ株式会社では対応できません。
■このフォームで入力された情報につきましては、当店は商品の返品交換対応の目的でのみ利用します。
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