■プライバシーポリシー
株式会社サンワ（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律を遵守すると共に、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、これに従って適法かつ適正に個人情報を取り扱います。
第1条（個人情報の定義）「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（事業者情報）事業者情報は下記になります。
法人名：株式会社サンワ
住所：埼玉県戸田市新曽2002‐12
代表者：代表取締役 山川 景子
第3条（取得する情報）当社は、お客様に関して下記に掲げる情報を取得することがあります。
(1)氏名、住所、電話番号、メールアドレス
(2)金融機関の口座に関する情報、その他決済に関する情報
(3)購入商品及びその不良の内容に関する情報
第4条（個人情報の利用目的）当社は、お客様から提供を受けた個人情報を、以下の目的にのみ利用します。
(1)お客さまからのお問い合わせに回答するため
(2)お客様が購入した商品に不良があった場合に、回収、交換、返金等の対応を行うため
(3)上記の利用目的に付随する目的のため
第5条（安全管理措置）当社は、自社が取り扱う個人情報につき、漏えい、滅失、毀損の防止、及びその他の安全管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、次の事項が含まれます。
(1)組織的安全管理措置個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告体制を整備しています。
(2)物理的安全管理措置個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施します。
(3)人的安全管理措置個人データの取扱いに関する留意事項について従業員に定期的な研修を実施します。
(4)技術的安全管理措置アクセス制限を実施して、担当者及び取扱う個人情報の範囲を制限し、その他個人情報の漏えい・毀損等防止策、外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入を講じます。
第6条（個人データの第三者提供）当社は、お客様から承諾を得た場合、個人情報保護法その他の法令等に基づく場合、又は次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)不良品の回収、交換等を行うにあたって、当社が株式会社双葉社と連携して対応を行うに際して、当社が保有する個人情報を株式会社双葉社に提供する場合
(2)紛争解決のため、又は当社若しくは第三者の権利や財産等を保護するために必要な場合
第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止）個人情報について、お客様から以下のお申し出があった場合には、当社は、お申出者が本人又は正当な代理人であることを確認の上、所定の方法に基づき以下のとおり対応します。
(1)利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示当社に対し、個人情報保護法において認められる範囲内で、個人情報の利用目的の通知、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、法令に定める不開示事由があるときは開示を行わないことがあります。
(2)訂正・追加・削除当社が管理するお客様の個人情報の内容が事実でないという理由その他個人情報保護法に定める理由があるときは、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。当社は、遅滞なく調査を行った上で、当該請求に理由があると認めるときは、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
(3)利用の停止又は第三者提供の停止法令で許された理由なく、かつご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて個人情報が取り扱われている場合等、個人情報保護法に定める理由があるときは、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。当社は、遅滞なく調査を行った上で、当該請求に理由があると認めるときは、これに対応します。
第8条（個人情報取扱いに関する相談や苦情の連絡先）当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
担当：「クレヨンしんちゃん シュシュ（ランダム8種）ムービーシリーズ part2」ご返金対応窓口
Eメールアドレス：futaba_sanwainfo@sanwa-corp.co.jp
2025年10月3日施行